Tener una guía y unas directrices claras para manejar la comunicación digital ayuda a tomar decisiones coherentes frente a las crisis positivas o negativas con las que nos enfrentamos día a día en las redes sociales, en el sitio de la empresa o cuando escuchamos el nombre de la empresa en medios de comunicación.
Es por esto que a manera de recordar y tener en cuenta para nuestra gestión de la comunicación, la compañía de facturación, Billage, describe en una completa infografía, 10 documentos orientadores para desarrollar con éxito la comunicación online sin dejar a un lado la misión, visión y proyecto institucional de la empresa donde trabajemos.
El plan de la empresa; el plan de marketing; el plan de crisis; la política de uso en las redes sociales; el manual de imagen; las funciones del gestor de contenidos; un plan editorial; además de la documentación de los informes mensuales y anuales, hacen parte de los documentos de trabajo que propone esta gráfica y que son claves para evaluar y revisar la efectividad de la estrategia de comunicación digital en las organizaciones.
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