En esta nueva economía que estamos viviendo (esperemos que no sea por mucho más), las ONGs tienen que hacerse de cualquier ayuda para poder seguir manteniéndose a flote y continuar apoyando sus respectivas causas. Cuando las economías se ponen difíciles, las empresas que apoyan causas benéficas reducen sus presupuestos y los individuos reducen sus aportes, pero las ONGs no pueden reducir sus causas porque éstas terminarían afectando a muchas personas que dependen de ellas.
Ahí es cuando entra en funcionamiento la creatividad de cada ONG para buscar alternativas de ingresos que llenen el hueco de donaciones. Justamente ahora estoy trabajando con una fundación en Miami que ayuda a gente indigente (homeless), a sacarlos de las calles y reintegrarlos a la sociedad; el año pasado fueron golpeados con menos donaciones y para poder mantenerse operando, crearon una tienda que vendía muchas de las cosas que recibían como donaciones (electrónicos, carros, ropa, etc.)
No todos los mercados son iguales, ni todas las ONGs puede lograr alternativas de ingreso para poder continuar apoyando sus causas, sin embargo con las herramientas y plataformas que existen hoy en día en social media, pueden apoyarse para comunicar sus mensajes:
1. Incrementar su exposición a través de Internet
Social media incrementa y expande la exposición e interacción de una ONG con la sociedad. LaONG puede utilizar las redes sociales para continuar creando conciencia sobre su causa y generando más ruido, mientras más personas se enteren de la causa, mayor la probabilidad de incrementar las donaciones.
2. Promocionar sin costo alguno
Okay, algo de costo (personal y tiempo) pero eso no incrementa los gastos de la ONG. Las redes sociales, en especial Facebook y LinkedIn, pueden ser usadas para organizar y promocionar eventos. LinkedIn es una red llena de profesionales y empresas, quién mejor que una empresa que no estaba enterada para apoyar a una causa. Además, la conveniencia de las redes sociales hace que los eventos se puedan compartir más fácilmente con los amigos.
3. Pared de recuerdos
Publicamos fotos de nosotros, nuestras graduaciones y eventos más importantes, para las ONGs puede ser una forma de tener una pared constante de videos, fotos, entrevistas y noticias relacionadas con los eventos. Facilita a ala prensa su trabajo porque tienen un punto de encuentro dónde ir a buscar información cuando necesiten realizar una investigación o noticia sobre una causa.
4. Son noticia diariamente
Cómo dije antes, muchas de las ONGs dependen de los medios de comunicación más tradicionales para que su mensaje sea propagado. Teniendo un espacio dentro de las redes sociales, tienen un canal para propagar su mensaje diariamente, sin necesidad de esperar a un evento importante para que los medios lo transmitan.
5. Crear conciencia con publicidad
Quizás no puedan pagar un comercial de TV en el canal de mayor rating a la hora de la novela, pero de seguro sí pueden pagar unos centavos de dólar para tener un ad en Facebook o LinkedIn y llegarle directamente al target que quieren. La publicidad a través de las redes sociales puede ser una forma de capturar mayores donantes o quizás voluntarios que las puedan ayudar.
6. Concentrar los esfuerzos
Seamos honestos, por más que queramos ayudar a una causa, a veces nos inundan nuestros emails con invitaciones a eventos. La tecnología de las redes sociales les permite llegarle a las personas indicadas sin necesidad de irrumpir en los emails de toda la base de datos.
7. Compartir el mensaje con 500 millones más
Con una página en Facebook, las ONGs pueden propagar el mensaje mas allá de las fronteras de un país. Justamente con la organización que estoy trabajando, han recibido donaciones desde Australia de gente que apoya esa causa pero no residen en el país.
8. Conectarse
Hoy nos dedicamos a construir relaciones con personas a través de las redes sociales, las ONGs pueden construir relaciones con personas de igual manera y con otras ONGs que apoyan la misma causa en otro país, de repente hasta con otras ONGs que apoyan otras causas tambien.
9. Colaborar
Social media permite colaborar de una manera muy fácil sin necesidad de desviarte de tu foco. A través de las redes se pueden ayudar a promocionar mutuamente, trabajando juntas las ONGs están poco a poco cambiando el mundo en que vivimos.
10. Invita a otros a ayudar
Algunas personas se motivan a ayudar a una causa luego de que aprenden más sobre ellas. De la misma manera que una persona se puede convertir en un partidario de una marca, la misma persona puede convertirse en el partidario número 1 de una causa en particular, más aún si conoce más sobre ella y se siente identificado.
Las ONGs no son nada diferente que cualquier otro negocio o empresa, algunas dirán que su trabajo es encargarse de que más personas se enteren de sus causas y otras dirán que es apoyar a esa causa. Lo cierto es que utilizando social media pueden ser más eficientes en el uso de los fondos de que disponen para propagar sus mensajes, ganarse unos cuantos adeptos en el camino y hasta recaudar más fondos.
Si trabajas, o conoces a alguien que trabaje en una ONG y no están usando social media, te recomiendo que le mandes un link a éste artículo, estoy seguro que te lo van a agradecer y además, sin darte cuenta, apoyaste a una causa benéfica.
¿Que otras ideas se te ocurren para las ONGs? Me encantaría saber más lo que piensas.
January 10th, 2011 by Christian Lisogorsky
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Fuente: SMLatam
Imagen: Competitive Advantage
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