5 pasos para crear tu primera campaña de retargeting en Facebook Ads

Al momento de generar una campaña de Facebook Ads con objetivo de conversiones o clics dirigida a nuestro sitio web, es normal que un buen porcentaje de los visitantes no tomen acción de forma inmediata. Esto puede ocurrir por diversos motivos, por ejemplo, el usuario se encuentra en una fase temprana del ciclo de compra, nuestra página no cargó correctamente, etc.

Gracias al retargeting de Facebook podemos volver a impactar en este público y mostrar anuncios que acaben por convencerlo para realizar su compra o dejar sus datos de contacto y por ende, aumentar nuestro porcentaje de conversión en las campañas.

¿Cómo creo una campaña de retargeting en Facebook Ads?

1) Primero debemos entrar a nuestra cuenta de anuncios, elegir “Públicos” en la sección de “Herramientas” y hacer clic en “Crear público”. Luego debemos elegir la opción “Público personalizado”, donde tendremos 3 opciones:

• Lista de clientes
• Tráfico del sitio web
• Actividad en la aplicación

Para este caso seleccionaremos la opción “Tráfico del sitio web”.

Una vez hecho esto deberemos aceptar las condiciones de Facebook y ya podremos ver el píxel que deberemos implementar en el código fuente de tu página web.

3) Por último, debemos hacer clic en crear público y es aquí donde podrás personalizarlo, ya sea que tus anuncios salgan para todas las personas que visitaron tu sitio o solo algunas secciones o reglas condicionales. Debemos evaluar la mejor opción que aplique para nuestro objetivo. Cuando tengamos configurado esto hacemos clic en “Crear público”.

4) Listo! El público ha sido creado y empezará a recolectar datos (de acuerdo a las variables seleccionadas).

IMPORTANTE: Debemos lograr un equilibrio entre alcance y segmentación, ya que mucho alcance equivale a un público menos relevante pero mucha segmentación puede resultar en un público demasiado pequeño.

Ahora debemos dar el tiempo necesario para generar usuarios en la lista (mínimo 20 es lo que solicita Facebook).

5) Cuando el público esté activo solo debemos hacer clic en ese público y elegir la opción “Crear anuncio”. Ahí deberemos realizar el mismo proceso que cuando creamos una nueva campaña de Facebook Ads. (segmentar países, edades, intereses, etc.)

Si aún no estás utilizando retargeting con Facebook Ads, estos son unos buenos motivos:

• Tu público que ve los anuncios ya mostró un interés en tus productos o servicio
• Mayor relevancia para el usuario
• Público creciente y ajustable a los objetivos que tengas
• Mayor CPC pero con una mejor probabilidad de convertirse en un cliente potencial o real.

Algunos detalles a tener en cuenta a la hora de hacer retargeting:

• Debemos utilizarlo solo con aquellos usuarios que no hayan cumplido la acción de conversión que esperamos de ellos, de lo contrario no será valioso.
• Utiliza textos llamativos y call to action que cierren la venta. Ya sea con promociones exclusivas o descuentos.
• También se puede utilizar retargeting para ejecutar estrategias de Up-Selling o Cross-Selling con usuarios que ya convirtieron.

Espero que este artículo te anime a crear tu primera campaña de Retargeting con Facebook Ads si aún no lo has hecho.