Revista Comunicación

A pagar por utilizar el Contestador Automático de Movistar

Publicado el 02 octubre 2014 por Matt Sanz @blogopeda

Desde ayer día 1 de Octubre, todas aquellas personas que tengan activados el Servicio Contestador Automático de Movistar, deberán de pasar por caja. Es decir, Movistar ha comenzado a cobrar por las llamadas al buzón de voz para escuchar aquellos mensajes que nos hayan dejado en él.

El Servicio Contestador Automático de Movistar es una opción común en muchos operadores y consiste en un simple buzón de voz que salta cuando estamos ocupados o atendiendo otra llamada. La finalidad de dicho Servicio Contestador Automático de Movistar es no perdernos ninguna llamada, sobretodo si son importantes.

En el caso de que lo tengamos activado, si una persona nos llama y es ese momento no estamos disponibles, el llamante tiene la opción de dejarnos un mensaje de voz en nuestro buzón de voz, que una vez que estemos disponibles, podremos recuperar tras recibir un aviso.

El Servicio Contestador Automático de Movistar dejó de ser gratuito ayer, ahora la compañía cobrará por recuperar los mensajes, pero solo lo hará por llamadas al Servicio Contestador Automático de Movistar, no por mensaje recuperado.

¿Que significa esto?

Pues que Movistar nos cobrará 6,05 centimo de Euro por cada llamada, tengamos o no mensajes nuevos que recuperar. Si llamamos y solo tenemos un mesaje nuevo, pagaremos los 6,05 centimos por la llamada. Si llamamos y recuperamos 20 mesajes nuevos, pagaremos lo mismo, 6,05 centimos de Euro por esa llamada. Llamar para  volver a oir mensajes ya recuperados con antelación al 1 de Octubre no tiene constes algunos.

servicio contestador automático movistar
photo credit: Enokson via photopin cc

Además, si somos asiduos usuarios del Servicio Contestador Automático de Movistar, debemos saber que lo máximo que nos cobrará la compañía por utilizar su servicio será de 2,42€ al mes. Es decir, cada llamada nos costará 6,05 centimos de Euro hasta llegar a los 2,42 € en un mes, o lo que es lo mismo, unas 40 llamadas al Servicio Contestador Automático de Movistar.

Este servicio no es obligatorio para los clientes de Movistar, pudiendo desactivarlos cuando lo deseen, tengan el tipo de contrato que tengan, y sin incurrir en ninguna penalización.

Para desactivar el Contestador: Si tienes linea de cobre tradicional, basta con llamar al 1004 y decir “Baja  del contestador” o bien teclear en el teléfono la secuencia #10#.

Si eres cliente de fibra, para desactivar el contestador deberemos llamar por igual al 1004 y decir: “Baja del Contestador” o bien tecleando la secuencia #43# para desactivar la Llamada en Espera primero, después desactivar el Desvio si no contestan con #10# y el Desvio si comunican con #9998.

Como véis, aunque sean solo unos céntimos de Euro, siempre viene bien ahorrar en nuestras facturas.


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