Bienvenido Mr. Marshall

Al final de la pasada semana hemos conocido que finalmente Eurovegas se instalará en la ciudad madrileña de Alcorcón. Dicha noticia ha causado un revuelo mediático y político que protagoniza debates, discursos, reprimendas y vítores a partes iguales. Viendo semejante revuelo y lo que puede suponer para la economía y para el turismo la implantación de dicho complejo turístico y enonómico en España, no queda mas remedio que dedicar unas pequeñas líneas a este tema desde el punto de vista turístico. Ya que son muchas las corrientes de opinión que podemos escuchar en los medios de comunicación, unas con reflexiones a largo plazo, otras a corto, pero en cualquier caso, todas lícitas, en este artículo me vais a permitir tratar aspectos muy concretos.

Marina Bay Sands Singapur

He tenido la suerte de ser cliente hotelero del Marina Bay Sands, su complejo en Singapur, una maravilla de la industria del alojamiento y el entretenimiento y bajo mi punto de vista, una maravilla de integración en el entorno. De la misma forma, conozco su proyecto en Macao, el denominado Cotai Strip, y su nave nodriza en Las Vegas, por lo que bajo mi humilde punto de vista turístico no son ningún macrocomplejo de mercado sexual, ni centros comerciales de explotación, ni ninguno de los calificativos que hemos estado escuchando y leyendo; mi experiencia personal me hace interpretar que no tiene nada más y nada menos que lo que podemos encontrar en cualquier otro lugar de similares características en España. Representa un compendio de ocio, shopping, alojamientos y casinos, ni más, ni menos. Creo que quizá nos perdemos en una cantidad de críticas individuales de opinión e ideologías que nos alejan de la realidad a debatir, la cual debe ser intentar ampliar las miras y conseguir que el modelo de negocio turístico sea lo mas rentable posible para Madrid y para España, sin repercutir negativamente en nuestros bolsillos, en la calidad turística del destino y en la imagen de marca que queremos transmitir.

La duda es por tanto si sus ejemplos de Singapur, Macao y Las Vegas son unos modelos de inversión, financiación, gestión y desarrollo, exportables a un destino turístico como España, tal y como la conocemos. Mi respuesta es sí, pero... con reservas: con unos marcados condicionantes que exigirán de los diferentes responsables políticos y gestores del proyecto una posición firme ya que en el momento de querer abordarlos, seguramente entrarían en conflicto con el beneficio empresarial puro y duro.

La compañía "Sands" ha tenido claro desde hace más de una década que se iniciaron los primeros encuentros con la administración española, que eramos el mejor sastre de Europa. Un sastre que realizaría trajes a medida de la compañía inversora así como el alcalde de "Bienvenido Mr. Marshall" hacía comprarse los mejores vestidos a las "mozas" del pueblo para recibir a los americanos. Ellos intuían que España era probablemente el país de Europa donde serían más flexibles a sus intereses comerciales como así se ha demostrado: Esperanza Aguirre: "Cambiaremos todas las normas que haya que cambiar". Como mencioné mas arriba, me parece bien,...pero a mí y creo que al resto de los ciudadanos nos interesaría que en el caso de ser modificadas, lo fueran con marcados matices cualitativos y desde el interés general por favor.Si hablamos del empleo, aparentemente se habla de la creación de más de 250.000 puestos de trabajo, y su definición extralimita el ámbito turístico; los movimientos de tierras, adecuación, construcción y desarrollo del proyecto efectivamente necesitará de una mano de obra muy numerosa en el ámbito de la ingeniería y la construcción, tanto cualificada, como menos cualificada. Quizá es en este ámbito donde hay que preguntarse si la calidad del empleo va a ser duradera en el tiempo o finalizará en tanto en cuanto las diferentes fases constructivas lleguen a su fin. Basándonos en la empleabilidad de su complejo en Las Vegas en el que se emplean a poco más de 30.000 personas, Singapur con algo más de 9.000 y otros tantos en Macao, resulta cuando menos dudoso pensar que esos 250.000 puestos de trabajo representen unos empleos de largo recorrido mas allá de la construcción y puesta en marcha del proyecto. 

Marina Bay Sands Welcome Staff

Los recursos humanos turísticos que demandará el complejo serán de marcado perfil hotelero, tanto en gestión, ventas y dirección, y del turismo de reuniones, etc; la cantidad necesaria de empleos es fácilmente deducible comparando el futuro proyecto con sus proyectos ya existentes extrapolando sus empleados a cifras de 3.000 habitaciones. La pregunta es por tanto si el capital humano turístico español será lo suficientemente adecuado para los criterios de la empresa promotora. En mi opinión estoy convencido que sí, en el plano de calidad profesional, pero habrá que esperar para saber si "Sands" piensa lo mismo en algo mas preocupante: en la rentabilidad salarial de contratar al profesional español.Quizá la financiación es donde podemos encontrar un mayor número de opiniones encontradas. Según los medios de comunicación  y las fuentes de la empresa promotora, se barajan unos 3.000 millones de euros como la cantidad necesaria para poner en marcha la primera fase de Eurovegas, pero, son más de 20.000 millones de euros la cantidad que será necesaria invertir para construir el complejo en su totalidad, completándolo com las fases números 2 y 3, a un horizonte de 10 años en el mejor de los escenarios de inversión posibles. 

Sands Macao

Cotai Strip Macao

Quiero pensar que gran parte de los beneficios derivados del juego se reinvertirán en la construcción de las siguientes fases de Eurovegas, como así se ha hecho en Macao con su evolución de "Sands Macao" a "Cotai Strip", y entiendo que ese es uno de los motivos de las ventajas fiscales ad-hoc con las que contará este proyecto, ya que confío en que se pretenderá que las inversiones no repercutan en los bolsillos de los madrileños. Me preocupan unas declaraciones del señor Leven que pasaron muy desapercibidas cuando nos ha advertido de que “Si no tenemos éxito en la Fase 1, no iremos a las Fases números 2 y 3. Tardaremos 5 o 6 años en saber si vamos a la segunda fase". Cabe preguntarse si ¿Estas declaraciones se comprometen con los puestos de trabajo creados en la fase número 1, con la financiación que surge de la re-inversión, con la imagen de destino, o con cualquiera de los ámbitos que hemos comentado anteriormente?. Sinceramente me transmite un poco de inquietud, y me recuerda a un precedente que ya hemos vivido en nuestro país.Este precedente resultó tener un final infeliz (por el momento) y en el que tuve la enorme suerte de participar formando parte del equipo de marketing y comunicación allá por el año 2005, ya que me permitió aprender mucho de este subsector turístico; ese precedente es "El Reino de Don Quijote" en Ciudad Real. Este proyecto nació a finales del siglo pasado de mano de unos inversores inmobiliarios españoles y un grupo gestor del ocio americano competencia del Sr. Adelson precisamente: Harrah's International y su abanderada marca "Caesars Palace".El proyecto también comenzó a gestarse hasta su presentación y primera piedra a bombo y platillo, involucrando a todas las administraciones locales, regionales y autonómicas, ya que era necesario para sacarlo adelante. Desconozco cual fue el motivo o los motivos por los que el proyecto no salió adelante pero entiendo que la llegada de la crisis perturbó los planes de inversión de la empresa promotora y pasó de ser un "Bienvenido Mr. Marshall"  a lo que hoy es en la realidad. 
Actualmente es un conjunto de hectáreas con un trabajo realizado de movimiento de tierras, alcantarillado, etc.,  en el que iba a construirse el primer complejo "Eurovegas" de Europa, con un marcado perfil turístico y atendiendo a un conjunto amplio de segmentos turísticos, potenciando aquellos que hacían referencia al cliente hotelero de alto nivel, turismo de shopping, turismo de golf y turismo residencial. De los proyectos que iban a construirse, únicamente se encuentra terminado y en funcionamiento desde hace años un coqueto campo de golf en el que los aficionados a este deporte pueden practicarlo a escasos kilómetros de la capital manchega. Y ya que estuve implicado durante un breve espacio de tiempo, puedo decir que en el lado español proyecto trabajaban grandes profesionales y todos creían en la viabilidad del proyecto, con un ímpetu muy similar al que vemos por parte del lado español para Eurovegas, pero desconociendo los motivos como los desconozco, solo me aventuro a pensar que la empresa promotora decidió retirar la financiación y la instalación se encuentra actualmente, esperando un resurgir que pueda venir en un futuro cercano para alguno de las unidades de negocio que contemplaba albergar.

Proyecto "El Reino de Don Quijote"

Imagen satélite actual "El Reino de Don Quijote"

Con esto no estoy aventurando el fracaso estrepitoso de Eurovegas, y nada más lejos de la realidad; mi deseo como profesional del sector turístico y como madrileño es completamente opuesto, que sea un proyecto que dinamice nuestra economía, que genere puestos de trabajo estables y de calidad y que beneficie económicamente a la gran mayoría de la población.Sin embargo este artículo me pide una conclusión abierta, y con una serie de preguntas de difícil respuesta como por ejemplo:- ¿Qué ocurriría si "Sands" retira la inversión con la construcción iniciada como ocurrió en Ciudad Real?.- ¿Algún responsable se ha parado a pensar en el elevado coste de oportunidad de este proyecto?. ¿Qué ocurrirá si la afluencia y el consumo no es el esperado?.-¿Qué pasaría si el Sr. Adelson considera que el profesional español es demasiado caro? Quizá trayendo personal de sus complejos del resto del mundo, ya perfectamente formados, con la cultura y política empresarial inculcada, manteniéndoles sus salarios de origen, y tan solo enseñándoles idioma español, ¿No es lógico que ahorraría millones y millones de euros?. ¿Que ocurriría con los prometidos puestos de trabajo para los profesionales españoles?.Me parece bien que se incentive laboral, fiscal y tributariamente a proyectos de gran repercusión, beneficio e interés general como seguramente lo vaya a ser "Eurovegas", pero como he comentado a lo largo de este artículo...."hagámoslo con matices":Procuremos que en el capital humano de los perfiles turísticos requeridos prevalezca el profesional español sobre otros perfiles con experiencia en la compañía, al menos en ciertos puestos. ¿Nos estamos asegurando que eso será así?.Sí, estamos todos de acuerdo, queremos cuidar a "Mr.Marshall", y que ser anfitriones de sus inversiones redunda en políticas de incentivos a la inversión, de tipo fiscal y cambios en políticas como: turismo, juego, construcción. Sí, estamos motivando al inversor extranjero permitiéndole unos mayores beneficios económicos, pero si para nuestros amigos americanos se pueden modificar todas las normas necesarias, ¿Qué ocurriría con el sector turístico de capital nacional si nos incentivaran de la misma forma?.Creo que el aumento del PIB turístico español y de la cuenta satélite sería mucho más que considerable, y quién sabe, quizá pasaríamos de ser el 10% del PIB nacional, al 15 o 20%, ya que seríamos un destino más competitivo permitiéndonos no reducir nuestra calidad ni profesionalidad ni precio-coste; quizá tampoco se aprovecharían las nuevas reformas laborales para despedir plantillas enteras de hoteles, agencias, empresas y touroperadores, generando un valor añadido a las cuentas de explotación y conservando el empleo turístico en España. Entonces: ¿Por qué no reducimos el IVA turístico para nuestros hoteles, agencias y demás empresas?. ¿Por qué no se extra-reducen los canon, tasas de permisos y otras tantas normas para los emprendedores españoles que quieran tener un negocio turístico?. ¿Por qué las exenciones no son tan grandes para el sector turístico español como para un inversor como éste?. ¿Entendemos lo que esos beneficios nos generarían también a nosotros: al sector empresarial turístico español?.Creo que es una grandísima oportunidad para impulsar el sector turístico nacional con estos precedentes que se van a crear para Eurovegas. Sirva este artículo para conseguir escuchar de boca de algún representante político decir aquello de: "Para el impulso del sector turístico español, cambiaremos todas las normas que haya que cambiar". Hasta entonces, sí, Sr.Adelson, sea usted bienvenido,...pero unos con unos pequeños matices.