Buscando el éxito de tod@s dentro del equipo

.No cabe duda que actualmente las empresas que están creadas por equipos humanos, si desean ser competitivas y asertivas con su cliente, deben tener claro que la escucha activa en una comunicación bidimensional es una herramienta imprescindible para cualquier líder, que le aportará la apertura de un sinfín de nuevas vías de productos y servicios con los que agradar a su cliente. La escucha activa consiste en una negociación serena y fluída que lleve a empresa y cliente a los mismos puntos de encuentro en donde van a confluir los intereses de ambos, teniendo muy claro que los dos tendrán que ceder para los dos ganar.
La consecución de un verdadero equipo de alto rendimiento se basa en la aportación colectiva de cada miembro, para lo que será necesario permitir el estímulo creativo a través de procesos artísticos así como de métodos lúdicos en donde la puesta en escena de dichos procesos conlleve a la concreción de los resultados deseados por la empresa. El juego abre canales de interacción entre los participantes, posibilitando el mejor aprendizaje que es a través de la propia experiencia tanto individual como colectiva, lo que se traducirá en una alta rentabilidad y mayor competitividad de mercado.
En la actualidad existen muchos juegos que permiten a un público objetivo, desde un niño a un anciano, a través del entretenimiento y la diversión comprender los entresijos del mundo empresarial, dando los primeros pasos en la construcción de sus propias empresas. Juegos que creados sobre la práctica que se da en los casos reales de cualquier empresa, llevan a estar al día en las necesidades que debe cubrir la empresa tanto con sus empleados como con sus clientes. Dejar de ver números y códigos de barras para empezar a ver embajadores de marca en los empleados y personas en ambos casos.
Una empresa nunca debe olvidar que su base y su meta son los empleados y el cliente, es decir personas que al igual que los empresarios sienten y padecen. Los juegos y el arte permiten a las personas abrir sus canales de comunicación en todo su potencial, permitiendo una relación donde poder mirar a tu interlocutor a tu mismo nivel, como la persona que te va a ayudar a facilitar el trabajo y conseguir los objetivos propuestos, hacer realidad aquello que una sóla persona no puede, pero que el esfuerzo de muchas personas determinadas y alentadas a conseguir un mismo fin, no sólo pueden sino que querrán más.
Para poder lograr la tan ansiada palabra éxito no sólo basta con tener un entramado de altos cargos dictando unas directrices, ya no. Ahora éxito es una palabra que se escribe con otros caracteres que expresan unión, honestidad, hechos reales, diálog abierto, escucha activa, participación activa, un mismo fin.