Community Manager. Definición de funciones, de tareas y perfil

Te has dado cuenta de que si escribimos en Google community manager, nos sugiere

” community manager definición funciones tareas y perfil “? Pues ya que tenía pendiente un artículo sobre las tareas a realizar por un community manager vamos a aprovecharlo jaja

Se usa mucho el tópico ese de “Guau!, tienes 3.000 seguidores en twitter, tu vales para community manager” Pues lamento decirte que un community manager no solo se encarga de inflar nuestros perfiles sociales. - piopialo Es triste que siendo  una de las profesiones más demandadas del momento, muy poca gente sabe en qué consiste. Antes de nada vamos a dejar claro una cosa.

Social Media y Community Manager NO es lo mismo

Hay diferencias entre un community manager y un social media, el community manager es más el encargado de trabajar en las redes sociales, y el social media es más el encargado de planificar una estrategia para ese community manager. Como digo siempre, el marketing online no es una ciencia exacta, nadie puede garantizar resultados seguros - piopialo , y aquí te voy a explicar lo que yo opino.

Community manager: definición de funciones, tareas y perfil

Community manager – definición de funciones y tareas

• Olvidar el número de seguidores e interactuar. Un bueno community manager debe de estar hablando continuamente con sus seguidores y hacer amistad con ellos, después éstos compartirán el contenido con mayor facilidad y quien sabe si nos facilitarían una venta, los seguidores vendrán solos si trabajas bien.

• Siempre aprendiendo. En una profesión que cambia constantemente debe de estar estudiando y aprendiendo siempre. Siempre estar al día, mirando las últimas noticias interesantes para poder escribir sobre temas interesantes y actuales.

• Estar siempre ahí. Si eres el community manager de un restaurante de tarragona, y alguien pública un tweet en el que pone “donde puede comer en tarragona hoy?” debes de estar alerta, y antes que nadie recomendarle ese restaurante al que representas.

Community manager - perfil

• Conoce la empresa. El community manager debe conocer perfectamente a la empresa a la que representa.

• Gestor de crisis. Si existe algún problema debe de saber solucionarlo de la mejor manera.

• Sociable. Le tiene que gustar estar siempre en contacto con gente, hablar, ser simpático.

• Escritor. Debe de tener habilidades para la escritura, sin faltas de ortografía.

• Creativo. Debe de saber qué quiere el cliente. Ser creativo para así aumentar la lista de fans.

• Analista. Mantener todo analizado y organizado.

• Experto. No vale con empezar hoy, dejarlo mañana y volver pasado. Debe de ser un profesional que siempre esté ahí y demuestre saber de lo que habla.

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— EnTuWeb (@EnTuWebSpain) Mayo 24, 2014

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