Cómo conseguir clientes para tu estudio fotográfico

Por Lau Cleo, de Lau Cleo Estudio.

Una vez que has conseguido montar tu estudio fotográfico te sientas en tu silla ergonómica frente a tu ordenador y piensas ¿ahora qué? Prepárate para lo que viene porque una vez que te conviertes en fotógrafo profesional y montas tu propio estudio pasarás menos de la mitad de tu tiempo haciendo fotos. El resto consistirá en editar dichas fotos y conseguir clientes.

Puede que cuando montes tu estudio ya tengas una pequeña cartera de clientes pero el siguiente paso es hacer saber a aquellos clientes potenciales, que todavía no te conocen, que existes y que estás listo para darles lo que necesitan.

Lo primero que debemos hacer es conocer a nuestro consumidor potencial. Saber quién es nuestro modelo de cliente perfecto, qué quiere y cómo vendérselo. Es importante conectar con él. Para esto utilizaremos un lenguaje determinando, y el reclamo publicitario será también muy concreto.

Cómo captar clientes con tu web

Tener una página web orientada a nuestro tipo de cliente es importante. Tanto si nos dedicamos a la fotografía de bodas, retrato, book para modelos o fotografía promocional para profesionales del tipo que sea, yo me decanto por un trato personal y distendido. Para eliminar la distancia —en este caso virtual— entre el cliente y nosotros, debemos tratarlo de tú a tú. Tratar a nuestro cliente de forma directa y personal es más efectivo para crear desde el principio una relación más cercana.

Nuestra página web no sólo tiene que contener nuestro trabajo visual, sino que debemos acompañarlo de secciones con texto. Un blog sería una buena manera de acercarnos a nuestro público objetivo, y ya no sólo porque google y otros buscadores indexen mejor las webs con texto, sino también para comunicar más y mejor. Una sección de cómo trabajamos o quiénes somos puede ayudar a que nuestros futuros clientes nos conozcan un poco antes de contactarnos.

Un blog nos ayudará a estar mejor posicionados en los motores de búsqueda. Si nos dedicamos a la fotografía de moda es recomendable publicar artículos con las editoriales en las que hemos trabajado, acompañándolas siempre de un texto hablando del making of de la sesión y/o mencionando a los profesionales que han formado parte de la sesión. Si nos dedicamos a la fotografía de bodas podemos compartir bodas enteras, enlazando en el artículo el restaurante donde se celebró la boda, el diseñador del vestido de novia, los floristas o el wedding planner. Podemos enviarles el enlace del artículo a los profesionales y a los mismos novios para que lo compartan en sus redes, esto nos traerá tráfico y seguro que futuros clientes.

Pero para que los posibles clientes nos contacten, la mejor opción es añadir un formulario de contacto en nuestra web. En el caso de los fotógrafos de bodas es una buena manera de hacer que nuestros futuros clientes den el primer paso si tienen que escribirnos para solicitar las tarifas.

A través de este formulario, podremos conseguir los datos del posible cliente: nombre, email, teléfono… Y si queremos gestionar la relación con nuestros clientes, nada mejor que utilizar un CRM específico para fotógrafos. En ese terreno, AdminPhoto es un software muy completo, que además de servirnos para guardar datos de clientes, nos permite elaborar presupuestos de manera sencilla y vistosa.

Primeros contactos por mail

Una vez hemos entrado en contacto con nuestros clientes potenciales debemos ofrecerles un trato familiar pero profesional, y también utilizar un lenguaje que nos ayude a captarlos como clientes. Esto se consigue, si hablamos de una comunicación virtual, dándoles toda la información necesaria para el servicio que precisen, con un lenguaje cercano, de tú a tú, y empleando términos útiles para incitar a la compra de nuestros servicios: calidad, rápido, terminado, fácil, completo.

Añadiendo siempre algún archivo adjunto a nuestros mails, como las tarifas o algún ejemplo adicional de nuestro trabajo. Esto es positivo en cuanto a clientes particulares que no utilizan un ordenador de forma habitual, y que gestionan esto a través del teléfono móvil. Es mucho más cómodo descargarse el archivo con las tarifas, para tenerlo siempre a mano, que tener que entrar al e-mail siempre que les surja una duda o quieran comentarlo con algún familiar o amigo.

Captar clientes desde nuestras redes sociales

Sin duda, en cuanto a marketing online, las redes sociales son imprescindibles si queremos aumentar nuestras ventas. Para dirigirte a tus clientes potenciales en las redes sociales, la experiencia y la observación me han llevado a las siguientes conclusiones:

Empatiza con tu clientes potenciales

Cuando actualices tus redes intenta acercarte a tus receptores. Dales los buenos días o las buenas tardes, deséales un feliz fin de semana o pregúntales qué tal han pasado las vacaciones de semana santa. Acompaña esto con un comentario personal del tipo “Después de la sesión con X no he podido resistirme y he retocado una foto” o “este fin de semana hemos estado en la boda de Pedro y Susana y lo hemos pasado así de bien trabajando”.

Acompaña todas tus publicaciones con fotografías

En lo que respecta a Facebook o Twitter es importante llamar la atención sobre nuestra publicación con una imagen. Somos fotógrafos profesionales, hacemos mejores fotos que cualquier usuario medio, así que aprovechemos eso en nuestro favor. Sea la fotografía de una sesión, una boda, o lifestyle, una actualización de nuestras redes siempre tendrá más interacciones si va acompañada de una buena fotografía.

Actualiza tus redes a diario

Sé que esto puede ser muy fácil en la teoría pero más complicado en la práctica. Yo soy la primera que en épocas de mucho trabajo no actualizo mis redes por falta de tiempo, pero sé, por la experiencia, que si nos organizamos con tiempo podemos planificar y organizar el contenido para una semana. Ser constante en Facebook hará que nuestras publicaciones lleguen a más seguidores.

Lo más eficaz es actualizar nuestro Facebook e Instagram una vez al día, aprovechando los mejores horarios donde nuestros clientes potenciales están más activos. Twitter es una red social más efímera, debemos publicar mucho más a menudo y puede que para nuestro trabajo no nos compense dedicarle tanto tiempo.

Un plus en cuanto a nuestras redes son las publicaciones promocionadas. Tanto Facebook como Instagram dan, por experiencia propia, muy buenos resultados.

Lau Cleo es socia fundadora de Lau Cleo Studio, estudio fotrográfico en Oviedo.