Cómo detectar paquetes sospechosos en la oficina

Hace tiempo te conté que mi jefe no abre la correspondencia que recibe. De hecho, casi ningún jefe lo hace. Esto cae dentro de las funciones típicas del puesto de una recepcionista o secretaria.

Uno de los motivos es, por si acaso, alguno de los sobres o paquetes que llegan a su nombre, contienen una bomba en su interior. Mejor que nos explote a nosotras que no a los jefes ?

recepcionistas y secretarias corren el riesgo de que les explote abrir un sobre o paquete bomba destinado a sus superiores

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Si leíste aquel artículo, estoy 100% segura de que pensaste:
– Erika, qué graciosa eres y qué imaginación tienes. ¿Cómo va a recibir un paquete bomba tu jefe?

Tristemente ayer la asistente del Director de la Oficina para Europa del Fondo Monetario Internacional, abrió un sobre y le explotó, causándole heridas en cara y manos. Por fortuna son lesiones leves porque solo era un petardo de nada.

Puedes enterarte de lo que pasó ayer en París, leyendo este par de artículos:

Atentado con paquete bomba causa un herido en la sede del FMI en París – UH Noticias

Un herido al explotar una carta bomba procedente de Grecia en una oficina del FMI en París – El País

¿Qué? ¿Tengo una imaginación desbordante o ahora ya te has dado cuenta de que no me invento ni exagero las cosas? ?

Cómo detectar sobres o paquetes sospechosos ?

Después de lo que le pasó ayer a la colega de profesión parisina, he decidido darte unas pautas para que sepas cómo detectar paquetes sospechosos que podrían contener:

• una bomba u otros artefactos explosivos
• o cualquier producto químico que te abrase las manos, vías respiratorias, etc.

Pienso que esta información puede serte muy útil porque  los de RRHH de tu empresa están tan ocupados buscando talento, la felicidad, el arco íris y otras tonterías ? , que no tienen tiempo para formarte en riesgos laborales.

⚠️ Antes de abrir un sobre o un paquete debes fijarte en una serie de elementos que te darán la pista sobre si hay que sospechar o no.

Cuando veas que muchos de los siguientes puntos de la lista coinciden con el paquete que tienes delante, no lo abras ni loc@

Datos del destinatario incompletos o equivocados

♦ Cuando pone “A la atención del Director General” y no se especifica el nombre de la persona que ostenta ese cargo.

♦ Cuando escriben el nombre de la persona, pero con un cargo que no le corresponde.

♦ Cuando la dirección, nombre y cargos están escritos a mano y con faltas de ortografía y/o con letra de niño de 3 años.

♦ Sospecha si el destinatario no espera la llegada de un paquete:

• Generalmente siempre se avisa de una empresa a otra del envío de documentación o paquetes importantes.
• Es más, se suele enviar por empresa de mensajería, indicando al destinatario: el nombre de la empresa que hará el envío y día/franja horaria en la que será entregado. Esto es precisamente para hacer seguimiento del envío.

El aviso previo con todos los datos es como lo de la revisión del gas en casa. Siempre llaman por teléfono para concertar cita. Nunca se presentan en la puerta de tu casa en plan “soy el técnico, pasaba por aquí ¿me abre la puerta y me paga 300 euros?”

cuando llega un paquete a la oficina con los datos del destinatario incorrectos, incompletos o nadie lo espera

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Datos del remitente

Tiene que hacerte sospechar lo siguiente:

◊ Cuando el remitente es tan misterioso que no pone sus datos (nombre, dirección, empresa, etc)
◊ Cuando el remitente escribe de forma incompleta sus datos
◊ El matasellos es de una ciudad que no coincide con la ciudad que escribió en el paquete o con su dirección habitual. Pej, que esté escrito Fulanito de Madrid y el matasellos sea de Hong Kong

Aspecto del sobre/paquete extraño

♦ Si el sobre o paquete tiene demasiados sellos tipo: Personal, Confidencial, Frágil, Urgente, Entrega inmediata o No escanear.
♦ Manchas aceitosas o de otros colores
♦ Cuando lo tocas y notas que está impregnado con polvo o restos de alguna sustancia rara
♦ Malos olores: dicen por ahí que los paquetes con explosivos huelen a almendra

Empaquetado

◊ Demasiado rígido en su conjunto
◊ Flexible en la parte de arriba o en alguno de los lados y el resto rígido
◊ Abultado, es decir, como si llevara demasiado contenido en una caja algo pequeña
◊ Exceso de material de empaquetado para asegurarse de que no se va a abrir en el transporte, como demasiada cinta adhesiva, cuerdas, etc.
◊ Cables, alambres o papel de aluminio que sobresalen del paquete

Peso

♦ Demasiado liviano, pej, una caja grande que apenas pesa al tomarla en las manos
♦ Todo lo contrario: pesa como un muerto

Sonidos en el interior

Si escuchas un tic tac, ya te puedes imaginar … ¡booooom! y sales volando.

un paquete bomba explota y erika sale volando por los aires

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Qué hacer si recibes un sobre/paquete sospechoso

✘ Nunca abras un paquete del que tengas sospechas. Que lo abra tu jefe, al fin y al cabo es para él ?

✘ No lo sacudas o agites al aire.

✘ Nunca lo sumerjas en agua porque esto provocará una detonación si contiene explosivo.

✘ Pon el sobre o paquete sobre una superficie estable

✘ Si huele raro:

• No te lo acerques la nariz a comprobar a qué huele exactamente
• introdúcelo en una bolsa de plástico y ciérralo con cinta adhesiva
• o bien mételo en un envase de plástico con tapa de rosca

✘ Si está pringoso ⇒ no lo toques más y lávate las manos cuanto antes con agua y jabón

Avisa a tu jefe, RRHH y compañeros de trabajo, manteniendo la calma y sin generar pánico. Ellos (RRHH) deberían encargarse de:

• Desalojar la zona dónde está el sobre/paquete
• Evitar que otras personas accedan a la zona.
• Dar aviso para que se cierre el sistema de ventilación de la oficina.
• Llamar a la policía

Puede ocurrir que se bloqueen ante una situación de crisis y se pongan a correr por la oficina como pollos sin cabeza. Si tienes estas joyitas en liderazgo y gestión de crisis en tu empresa ?, llama tú directamente a seguridad del edificio y a la policía

Hasta que lleguen los artificieros de la policía, intenta recordar y anotar en un papel:

• Quién y cómo era la persona que entregó el sobre/paquete en la oficina
• Nombre de las personas que estuvieron cerca del sobre/paquete y/o que pudieron tocarlo en algún momento

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Muchos piensan que encargarse de la correspondencia del jefe es una tarea muy básica y muy tonta de las recepcionistas y secretarias.

Que sea una función poco valorada, no es razón para quitarle mérito y dejar de reconocer el alto riesgo que tiene para nuestra integridad personal, especialmente en esta época de fanatismos extremos y terrorismo.

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¿Conocías cómo detectar paquetes sospechosos en el trabajo? ?