Cómo medir campañas de marketing

Repasar y reforzar ciertos aspectos relacionados con el Marketing dentro de todos los empleados de ARTYCO es uno de nuestros objetivos constantes.

Marketing Digital, cĂłmo medir campaĂąas de Marketing, Queremos compartir con vosotros esta experiencia para poder transmitir nuestra visiĂłn de negocio enfocada a resultados, que en estos 19 aĂąos nos ha permitido ser mĂĄs resolutivos en nuestro dĂa a dĂa.

La primera sesiĂłn estĂĄ enfocada a ÂżcĂłmo medir el resultado de mis campaĂąas?

Para poder desarrollar una campaĂąa lo primero que necesitamos es tener claro una serie de pasos:

CuĂĄl es nuestro objetivo a alcanzar en funciĂłn de nuestro propĂłsito y el presupuesto: Informar, persuadir, recordar o reforzar dirigidas a la CaptaciĂłn de Lead, a la FidelizaciĂłn de Clientes, al Branding, etc.
Saber a quién nos vamos a dirigir.
Establecer una planificaciĂłn a cumplir en las distintas fases que vamos a desarrollar.
Definir nuestras estrategias acorde a las necesidades de la Marca.
Especificar los canales de comunicaciĂłn a utilizar: Email Marketing, SMS, Redes Sociales, CPC, publicaciones patrocinadas, tendencias, influencers, celebrities, etc.
Prestar atenciĂłn a los aspectos legales a tener en cuenta.
DiseĂąar un proceso de trabajo escalable y cuantificable.
Poder coordinar y controlar las distintas fases de precampaĂąa, campaĂąa y postcampaĂąa.

Si los anteriores pasos son fundamentales, imprescindible es poder medir y realizar seguimiento de los resultados. Para ello, es necesario tener a nuestra disposiciĂłn una serie de herramientas para medir las campaĂąas de Marketing Digital. Resumiendo brevemente, tenemos dos posibilidades:

Herramientas propias desarrolladas â€œad hocâ€� para cubrir necesidades especĂficas para que el Departamento de Business Intelligence saque el mĂĄximo rendimiento a través de informes de aperturas de Emailing, informes avanzados de anĂĄlisis de comportamiento de navegaciĂłn de Email Marketing, actividad de #Hashtag de Twitter, de Engagement en Redes Sociales, etc.

Utilizar las Herramientas online, tanto gratuitas como de pago que tenemos a nuestra disposiciĂłn en la Red especĂficas de AnĂĄlisis, de MonitorizaciĂłn, de Reporting, de competidores o de GestiĂłn de Redes Sociales que nos va a permitir Analizar y transformar los datos en informaciĂłn nos va a ayudar a tomar decisiones tanto para la campaĂąa actual como para futuras acciones que llevemos a cabo.

Destacamos herramientas dirigidas a la analĂtica Web, entre otras, destacamos Google Analytics. Nos permite averiguar cĂłmo llegan los usuarios hasta el sitio web, cĂłmo navegan por él y cĂłmo se convierten en clientes. Nos ayuda a tomar decisiones para mejorar rĂĄpidamente los resultados de tu marketing online introduciendo el cĂłdigo seguimiento exclusivo en todas las pĂĄginas web que se quiera.

Recuerda aĂąadir parĂĄmetros personalizados a la url para recoger los datos en tus comunicaciones por Email, por SMS, por cĂłdigos QR, por Banner, en Anuncios de CPC de Facebook, Linkedin, para poder hacer el seguimiento de tus campaĂąas.

De Herramientas de reporting existen multitud, si tenemos el control de los perfiles sociales, recomendamos, entre otras, Facebook Insights o Twitter Analytics. Para conocer la viralidad de nuestras url o de la competencia y saber cuĂĄntas veces se ha compartido un enlace en las 4 principales redes sociales, Facebook, Twitter, Google + y Linkedin, disponemos de Linktally.

No queremos terminar este artĂculo sin prestar especial atenciĂłn a los aspectos legales que influyen en una CampaĂąa de Marketing Digital y en cada uno de los canales del proceso de recogida de informaciĂłn relacionados con:

La PolĂtica de ProtecciĂłn de Datos.
El uso y el tratamiento de datos de carĂĄcter personal.
Los datos de navegaciĂłn.
Las medidas de Seguridad implementadas
Dar en todo momento la posibilidad de ejercer los derechos ARCO (Acceso, RectificaciĂłn, CancelaciĂłn y OposiciĂłn)
Informar en la â€œhomeâ€� de tu sitio web del uso de cookies propias o de terceros
Menores de edad
Indicar sistemas de autorregulaciĂłn pĂşblico-privado de ĂĄmbito nacional bajo una forma jurĂdica de asociaciĂłn sin ĂĄnimo de lucro como el caso de confianza online.

Esperamos que la informaciĂłn sea de vuestro interés y os dejamos este enlace con el las tendencias que han marcado el 2014 y las que vendrĂĄn en el 2015, por si os puede ayudar a la hora de elaborar estrategias o decidir los canales de comunicaciĂłn en vuestras campaĂąas durante este aĂąo.