Consejos para ser más feliz ... en el Teletrabajo

En un mundo de cambio constante y una gran competencia a nuestro alrededor, gusta pensar que las empresas llegarán a lo más alto en Tecnología Digital. Ése pensamiento lleva a imaginar que en un futuro no muy lejano, algunos empleados estrella realicen funciones desde otro concepto cultural y espacial, llamado Teletrabajo. Ese nuevo concepto del trabajo, han dado lugar a frases como “el trabajo es lo que se hace, no dónde se hace”.
Las condiciones laborales lo son todo, ya sea el trabajo desde casa, desde una oficina o desde la cafetería; unas condiciones saludables fortalecen la calidad en los servicios que se prestan. Recordemos que los beneficios de una compañía nunca deben de estar por encima de la calidad en un servicio que se presta a un cliente: la cantidad de llamadas no implica calidad. Uno de los factores de riesgo a evitar en la gestión telefónica, está asociado a las elevadas exigencias mentales que implica el trabajo: Mantener una constante atención en las tareas asignadas, su gestión en el proceso del tratamiento de la información, minimizar los posibles errores, y la más dura de todas, la necesidad de tratar con el público (aunque sea por teléfono), conlleva a recibir en ocasiones un trato agresivo por parte de los clientes, sin contar con la presión organizativa.¿Qué se puede hacer para mejorar?La exigencia mental forma parte de cada trabajador, así como su exigencia personal. Intentar no discutir con todos los clientes, ayuda a estar más tranquilo el resto de la jornada laboral y también favorece la serenidad de tu entorno. Ser consecuente y responsable con las veces que necesitas ir al baño o a descansar, e intentar coincidir en los descansos con personas que no te hablen de trabajo, eso ayudará a estar más fresco cuando regreses a tu puesto de trabajo. Tus propios objetivos personales o profesionales marcaran la pauta diaria, por lo que si un día usas veinte minutos y otros sobrepasas los cuarenta de descanso, lo más normal es que no haya conflicto al respecto. No está en juego sólo una evaluación, está en juego tu tabla de resultado mensual y anual.
Lo que sí está claro es cada dos horas continúas de trabajo, un pequeño descanso de diez minutos es suficiente para despejar la mente y relajar los sentidos; un café caliente o un refresco (según gustos o época del año), ayudará a mantenerte despierto para abandonar la trinchera y volver al ataque.¡¡ Ahora o Nunca !!