Crear un negocio de suscripción es el nuevo paradigma de las empresas de éxito. Las grandes firmas como Amazon y Spotify se están transformando en empresas por suscripción porque entienden que tener suscriptores es mejor que tener clientes. Cuando una persona invierte en una suscripción está motivada a comprar para obtener más valor por su dinero. Es una gran dinámica trabajando a favor.
Crear un negocio de suscripción
John Warrillow en su libro “The Automatic Customer: Creating a Subscription Business in Any Industry” nos dice por qué los modelos de negocio basados en suscripción están experimentando un renacimiento importante gracias a 4 factores:
1.- La generación actual valora más el acceso que los bienes. Gracias a sus teléfonos, estilos de vida y conocimiento de tecnología prefieren alquilar que cargar con una propiedad.
2.- Con el acceso a Internet más fiable se trabaja online más que nunca.
3.- Más empresas venden directamente online, lo cual les da datos sobre lo que los clientes realmente quieren. Esos datos se han convertido en un activo valioso en sí mismos.
4.- El bajo costo de la venta de productos digitales hace que las compañías puedan vender productos que atraen a una pequeña cantidad de clientes. Eso permite a los clientes expresar su individualidad a través de una suscripción.
Por qué funciona el negocio por suscripción
Hay 5 razones sólidas para considerar crear un negocio de suscripción, independientemente del tamaño o sector de la empresa:
– Las suscripciones aumentan el valor del negocio
Las suscripciones valen más que los clientes de una sola vez. Se puede pronosticar la cantidad de beneficios a futuro e incluso el grado de fiabilidad con un alto grado de precisión cuando se tiene una suscripción.
– Las suscripciones aumentan el valor de la vida de los clientes
al establecer una relación a largo plazo que les anima a más negocio en el futuro. En lugar de hacer una venta de 29 €uros, se puede construir una relación a largo plazo que podría generar cientos o incluso miles de €uros en ingresos.
– Las suscripciones son excelentes para suavizar la demanda
y para ejecutar operaciones de manera más efectiva. Se sabe cuántos clientes habrá para planificar inventario y niveles de personal mucho más eficientemente.
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