Crítica a Glossybox

Llevo suscrita a la Glossybox desde la segunda de sus cajas y nunca he realizado ninguna entrada, para bien o para mal, hablando de su servicio. Cuando os mostraba algún producto y procedía de alguna de las cajas sí que os lo hacía saber. Me han llegado cajas buenas y cajas malas, pero ninguna como la de este mes. Son varios los motivos que me han llevado a escribir esta crítica a Glossybox y es que me he sentido en la obligación de contaros mi experiencia con este servicio. 
No sé a vosotras, pero tras ver mi caja me he sentido en cierto modo "engañada" porque teniendo en cuenta que el servicio ahora cuesta 15€, no 10€ como anteriormente, pues mi caja deja mucho que desear. Me ha tocado esta:

La caja contiene los siguientes productos:

• KORRES Cuidado Facial Hidratación 20+: Ritual básico diario compuesta de una muestra de un limpiador facial con proteínas de leche (4ml), otra de crema hidratante con yogur (2ml) y una de contorno de ojos de prímula para bolsas y ojeras (1,5ml). Muestra.

• BABÉ Loción Hidratante: Loción altamente hidratante para el cuidado de las pieles sensibles  y delicadas. Sin parabenes, sin alérgenos, sin perfume. (50ml). Muestra.

• WELEDA Aceite (10ml) y Crema de Ducha Espino Amarillo (20ml): Gel de ducha y aceite corporal 100% naturales para una piel nutrida, hidratada y llena de vitalidad. Un tratamiento intensivo para la piel equivalente a un sérum corporal. Muestra.

• FIGS & ROUGE Bálsamo 100% Orgánico (8ml): Bálsamo ultra suave 100% natural, proteja su piel contra la sequedad. Aplíquelo sobre la piel cuando la sienta seca o con necesidad de hidratación. Producto original.

• INIKA Delineador de Ojos Orgánico (1,2g): Un delineador cremoso sin comparación en el mundo del maquillaje.Tono 09 White Crystal. Producto original.

Como veis, todo son muestras excepto estos dos últimos productos originales. Tras enseñaros la caja que me ha tocado a mí, ahora voy a exponer mi crítica a Glossybox:

• Cajas malas: La mayoría de las cajas las catalogaría como medias-bajas. Esta última, bajo mi punto de vista, ha sido la peor de todas las que me han tocado a mí. 

• Cajas diferentes: Las comparaciones siempre son odiosas y esto sería algo que el equipo de Glossybox tendría que tener en cuenta. Hay muchas cajas, no de diferentes gamas de un mismo producto, que sería lo lógico. Es decir, adaptar un mismo producto a las necesidades de cada cliente (piel mixta o seca, cabello rubio o moreno, distintas fragancias, distintos tonos,etc.). En cambio, no tiene nada que ver. Hay cajas que son bajas, hay cajas que son medias y luego las hay altas. Bajo mi punto de vista, la mejor caja, que han distribuido este mes, es la que le ha tocado, entre otras, a Arroin80. Si la queréis ver os dejo el link directo  al vídeo donde explica, con la profesionalidad y naturalidad que la caracteriza, los productos de su caja aquí. Pero os adelanto que contiene un tamaño original de un jabón de propóleo de Apivita que cuesta 5,50€, un Sérum de Caudalie y otro tamaño original de un aceite de 150ml de Álvarez Gómez que ya cuesta 18€. ¿Qué me decís?

• De 10€ a 15€: El equipo de Glossybox justificó la subida de precio como un cambio para mejorar su servicio. Yo, como seguro que muchas de vosotras, le dimos un voto de confianza y aceptamos la subida del 50%. Esta es la carta que nos enviaron para anunciaros la subida del servicio el pasado 22 de mayo:

Yo no he recibido ni un cofre de alta gama, ni marcas top, tampoco tendencias. Lo que sí he recibido es una gran sorpresa: La malísima caja de este mes. 

• Repetir productos en distintas cajas: Me han llegado, en más de una ocasión, productos repetidos en cajas de distinto mes. Es algo que me parece importante destacar porque si estoy pagando por un servicio, en el que supuestamente ofertan 5 productos diferentes cada mes para probarlos, pues evidentemente no es lógico que me envíen algo que ya me han mandado antes.

• Más de un cobro por mes: Ya me ha pasado, en más de una ocasión, que al consultar los movimientos de mi cuenta, me he encontrado con 4 cobros seguidos de la caja. Es cierto, que lo solucionan rápido y se devuelve el dinero, pero es un fallo que se ha repetido y que produce desconfianza en el cliente. Deberían tenerlo en cuenta y ser más rigurosos con estos temas. 

Por todos estos motivos, me estoy planteando seriamente, si darme o no, de baja del servicio de Glossybox. Me da coraje que una iniciativa tan buena como era esta se esté convirtiendo en un simple negocio. 

Cuando comenzó el servicio de Glossybox en España la idea era recibir en casa una cajita con 5 minitallas de productos de alta gama. Todas recordamos la primera caja donde un colorete en crema de Make Up Forever nos hizo ir corriendo a suscribirnos en el servicio. La impresión en un primero momento era muy buena. Un año después, ni rastro de la marca en las cajas de Glossybox. ¿Dónde están las grandes firmas?, ¿Los productos de alta gama? o ¿El cambio para mejor al subir el precio del servicio?. 

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