De compras a un tris.

Los recientes Black Friday y el Ciber Monday han iniciado la campaña navideña con atrayentes estrategias comerciales. Una denominación la de esta última acción que deja constancia de una creciente y ya consolidada tendencia, el modo de acceder a los productos y servicios a distancia.
La comodidad de acceso, la falta de tiempo o la posibilidad de comparar rápidamente distintas propuestas semejantes parecen ser algunos de los motivos por los que las compras en Internet se están asentando en los hábitos deconsumo. A ello se suman también las excelentes condiciones que suelen presentar las empresas para poder vender y distribuir rápidamente sus artículos o servicios. Y es que no sólo las respectivas tiendas online y otras aplicaciones al respecto son cada vez más intuitivas y visuales, sino que la seguridad y las facilidades de forma de pago así como de transporte de dicha mercancía, en ocasiones totalmente gratuito, consolidan esta apuesta. Si a todo esto se le suman además promociones esporádicas con suculentos descuentos, parece que la fórmula es efectiva. Los resultados así lo indican, demostrando año tras año su gran aceptación por parte de un amplio público, con diversos perfiles sociodemográficos.

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Es lógico por tanto observar cómo cada vez más empresas, comercios de diversa índole y emprendedores recurren a este sistema como modelo de  negocio único o complementario, con el que a través de un simple clic en pocas horas el producto seleccionado pude llegar a casa. El comercio electrónico, especialmente dirigido al consumidor final, se convierte pues en una opción para evitar masificaciones y compras de última hora o para adquirir productos muy específicos o peculiares, incluso de segunda mano o reciclados. Pero como contrapartida, de esta forma se pierde la proximidad, la confianza, el diálogo, el asesoramiento, la flexibilidad, el servicio así como el trato atento del comercio tradicional más próximo. Una opción también de garantías tan válida como la anterior, e indispensable especialmente durante los días navideños, que tiene un papel fundamental para las economías locales.
No hay que olvidar que dada la naturaleza de estas fechas y las circunstancias que las rodean, oferta y demanda deben adaptarse a los nuevos tiempos pero sin perder la esencia de intercambio comercial. Porque la optimización o la reutilización de recursos así como la atención directa y personalizada de siempre pueden ser los mejores regalos. Bon Nadal.
Periódico ESCAPARATE. Suplemento de economía (Diciembre 2014-Enero 2015)