Derechos del consumidor en compras online [Infografia]

Los seres humanos somos por naturaleza cómodos, si podemos evitar hacer algo lo evitamos. De ello se ha beneficiado el comercio electrónico o eCommerce que según el último estudio sobre eCommerce realizado por IAB Spain, actualmente alrededor de 19 millones de españoles compran por Internet (un 52% más que hace dos años), haciendo una media de tres compras al mes.

Lo que no debemos hacer es caer en el desconocimiento de aquellos derechos que tenemos cuando hacemos una compra en Internet y, para ello, esta vez en vez de realizar un largo y tedioso técnico artículo, hemos decidido recurrir a algo más visual.

A continuación os dejamos con la infografía pero, hay que recordar que aunque el trabajo realizado por INCIBE nos describe como debemos actuar, en ocasiones no significa que nuestra reclamación tenga éxito pero al menos, debemos saber cómo llevarla a cabo.

Recurso | INCIBE