El círculo del liderazgo

¿Las cualidades de un líder? Esa es una lista tan extensa como aburrida. Si la aplicamos, mas que líderes tendríamos seres angelicales, rozando la perfección… y el aburrimiento. Pero hay algo que en un líder me parece sumamente útil: que parezca seguro de lo que dice.

Las personas somos curiosas. Si alguien dice una verdad profunda e irrebatible, con tono de inseguridad, pidiendo perdón por enunciarla, tendemos a fijarnos más en la forma que en el fondo. Y si alguien enuncia una tontada, pero con tanta certeza que impresiona, pensamos “debo estar equivocado, ser el único que no se entera”. Y si los demás coinciden con la tontada, entonces la presión del grupo hace su efecto, y o nos retiramos, o seguimos la manada.

El círculo es el siguiente:

¿Que luego la realidad no coincide con lo que el líder afirmó con certeza? Bueno ¿y qué mas da? Podemos felicitarnos por lo alcanzado y señalar que vamos en buen camino, aunque lentos, o buscar algún potencial culpable, desde aquellos que “no apoyaron o se opusieron” a cambios de circunstancias, o bien sustituimos el tema con un problemas nuevo, que distraiga la atención. También hay que confiar en la memoria de la gente, tan limitada y subjetiva. Mas el peso del poder ¿quién se atreve a recordarle que se equivocó?

Si eres Jefe, ya sabes, habla con seguridad. Las ventajas son más que los inconvenientes.