El nuevo paciente en la medicina 2.0

En 1994 Amazon.com cambió la forma de comprar de los consumidores.

En 2004 Facebook consiguió un nuevo hito. Las personas comenzaron a sentirse cómodas compartiendo información personal entre sus amigos.

2011 Twitter se convirtió en el vehículo de comunicación e información en los movimientos de protesta sociales más relevantes del siglo.

Estos hechos no sucedieron de la noche a la mañana. Una corriente sostenida en el tiempo enfocada hacia nuevos valores y preferencias ha hecho cambiar cómo las personas compran o se socializan hoy en día.

Este es la base sobre la que el artículo de una de las voces más autorizadas en e-salud en EEUU, el doctor Kevin Pho ( Boston School of Medicine ) comienza a explicar cómo transitó el  modelo sanitario desde los inicios de la medicina hasta el día de hoy y cómo el médico debe y puede conectarse al nuevo paciente 2.0.

Particularmente interesante me parece el análisis que muestra cómo el paciente cambió su rol paralelamente a los cambios de modelo sanitario a través de los años y cómo en la actualidad asistimos a una ¿silenciosa? revolución por parte de un creciente segmento de la población que persigue una experiencia sanitaria eficiente, asequible y personalizada que no encuentra en el modelo hasta ahora imperante basado quizás en el doctor /conocimiento médico autorizado como centro del modelo sanitario.

Probablemente como señala el doctor Kevin Pho, asistimos a cambios culturales, comportamentales, de valores no sólo ni particularmente en la medicina sino en todo orden, organización, mercado o sector de la sociedad. No es pues un atributo exclusivo de la comunidades médicas el cambio gestado en el rol del “cliente” / “paciente”.

Los individuos hemos evolucionado y favorecidos por el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación, no hemos emancipado y liberado de normas y reglas arcanas que en ocasiones permanecen por la inercia y no por su utilidad.

Nos hemos tornado en individuos más exigentes, más formados, menos tolerantes, más conscientes de nuestros derechos y más conscientes de nuestra posición de fuerza y poder; de la posibilidad de elección.

Señala el comunicador científico Eduard Punset en su artículo medicina libre de suturas este cambio de poder en la relación médico-paciente como consecuencia de la falta de previsión / preparación del sistema sanitario ante la demanda de una nueva sanidad  preventiva – un concepto de salud y bienestar – cuando disponemos de  un sistema  para una medicina paliativa – cura de enfermedades .

Para Punset tanto médico como paciente deben hacer un esfuerzo modificando comportamientos. El primero recuperar el origen del modelo sanitario donde era el paciente el centro del sistema, el origen: la preocupación por y para el paciente o expresado por Kevin Pho “recuperando cuando los médicos conocían a sus pacientes hasta un nivel personal”.

El paciente afrontando la responsabilidad que tiene acerca del cuidado de su salud proactivamente. “ Es inadmisible que no presten la atención debida al ejercicio físico y al cuidado de la dieta para preservar su salud física y mental”.

Los próximos años vamos a asistir a una revolución en la forma de atender al paciente, en la anera en que ésta demandará atenciones, asistiremos a una nueva forma de relación donde el paciente estará más informado pero no necesariamente más formado.

Una nueva era de oportunidades para desarrollar una medicina moderna, actual basada en el conocimiento de la persona, basado en un mayor intercambio de información de manera bidireccional y resultará irónico por concluir citando al doctor Kevin Pho “que en una época liderada por lo avances tecnológicos más disruptivos, estos finalmente nos permitan regresar a las bases de la medicina, a los orígenes: el paciente 2.0 como centro del modelo sanitario.

Fuentes:

http://www.eduardpunset.es/10461/general/hacia-una-medicina-libre-de-sutura

http://www.kevinmd.com/blog/2011/05/medicines-paradigm-shift-microcosm-trend-occurring-society.html