Email Marketing en Prestashop

Hola, amigos. En este artículo hablaremos como utilizar el email marketing con nuestra tienda Prestashop. Empezaremos explicando por qué es útil el email marketing y luego profundizaremos en cómo usarlo adecuadamente en nuestra tienda Prestashop. Antes de seguir, si no sabéis como instalar Prestashop, deberíais echar un ojo a esta guía.
 

 

¿Por qué utilizar email marketing?

El email marketing es una de las estrategias de marketing más importantes y más confiables. Al mismo tiempo, realizar email marketing de forma correcta puede llegar a ser difícil. Pero lograrás llegar a tus compradores y potenciales compradores, y podrás crear lazos de confianza con relativa facilidad.
Hay que pensar que promocionarse en las redes sociales como Twitter o Facebook es muy importante y puede beneficiarte mucho, pero no todo el mundo está en todas las redes sociales, sin embargo, la mayoría de internet, por no decir todo el mundo, poseen uno o varios correos electrónicos.
Llegar a la gente por medio de correos puede ser muy sencillo y te asegurarás de que ellos lo vean en su bandeja de entrada, pero puede ser ignorado por muchos motivos. Se podrían resumir casi todos en que el correo no es interesante para el usuario o simplemente parece spam.

 

Para solucionar esto, Cuando redactes la newsletter que les enviarás, debes intentar mostrar contenido de interés hacia el usuario y no sólo mostrar tus nuevos productos de manera genérica. Hay varias maneras de realizar esto.
Una podría ser montar un blog con contenido relacionado con tu tienda. Si por ejemplo llevas una tienda de videojuegos, podrías crear un blog en el que analizases los títulos que tienes en venta, tal vez guías o simplemente noticias sobre la actualidad del mundillo.
Ofrecer contenido relacionado con las búsquedas de los usuarios en tu tienda, o con sus últimas compras también puede ser una idea bastante buena, porque el cliente no verá artículos aleatorios que no le llamen en absoluto, si no que el contenido tendrá su atención.

Lo importante es que el usuario muestre interés y confianza, y pinche los enlaces y termine en tu web, muy posiblemente comprando alguno de los productos relacionados con tu newsletter.

¿Cómo integrar email marketing en prestashop?

Prestashop trae de base un módulo de suscripción a newsletter, que por desgracia no permite enviar emails a los clientes, pero nos servirá para almacenar la información de los subscriptores, que luego podremos exportar para enviar emails, desde otro módulo.

Asegúrate de tener activado el módulo de newsletter y visible para los clientes, ya sea en el footer de la tienda, en una columna den los productos o a la hora de registrarse, pero que esté bien visible.
Cuando envíes el correo de bienvenida tras el registro de la web también puede ser buena idea invitar al nuevo usuario a que se suscriba a tu newsletter.

Una vez activado este módulo toca buscar módulos que nos ayuden a enviar a enviar, redactar y gestionar las newsletters. Mailchimp es una solución bastante viable para realizar todo esto.

Tal vez lo primero que debas hacer es registrarte en su web, pues el módulo requiere de ello para funcionar. Apenas te consumirá unos segundos, y puedes hacerlo directamente desde aquí. Una vez registrado, deberás instalar el módulo en tu tienda y activarlo. MailChimp es un módulo gratuíto hasta los 2000 suscriptores, lo que quiere decir, que a partir de esa cifra deberás pagar por seguir utilizándolo.

Pasar tu lista de suscriptores a mailchimp puede ser un engorro, porque en principio debe hacerse a mano. Habría que exportar la lista en un csv, editarlo para que Mailchimp reconociese bien el formato y luego importarlo. Y todo eso habría que hacerlo cada vez. Por suerte hay bastantes alternativas para evitar que esto suceda. La mayoría son módulos de pago que facilitarán las cosas con un simple click, como puede ser MailChimp Sync. Pero si queremos ahorrar dinero, siempre podemos realizar una tarea Cron que actualice diariamente la lista de suscriptores en MailChimp y así no tener que volver a preocuparse de esto.

Tenemos nuestra lista de contactos preparada para ser utilizada, así que es el momento de crear nusetra campaña utilizando MailChimp.
Pinchamos en “Campañas” en el menú y luego “Crear Campaña” arriba a la derecha. Por lo general, seleccionaremos normal.

 

Ahora es el turno de diseñar la newsletter. Escoge una plantilla y comienza desde ahí. Una vez hecho tan sólo queda guardar y enviar.

Consejos a la hora de hacer email marketing

Lo más importante de todo, como hemos mencionado arriba, es que el usuario sienta que ese correo que acaba de llegarle es de utilidad y personal.
Pero tampoco hay que complicarse demasiado ni rebanarse los seos para lograr atraer la atención de los usuarios. A veces simplemente con tal de provocar interés de manera sencilla es más que suficiente. Amazon, por ejemplo utiliza una estrategia muy sencilla en sus correos, que consiste en mostrar productos que el cliente ya ha visitado y productos relacionados con su última visita. ¿Parece estúpido? Pues no lo debe ser tanto cuando la estrategia parece funcinarles dede hace años.

Basándonos en la idea usada por Amazon, podemos intentar idear algo. La típica newsletter sigue más o menos un patrón estándar que es similar al siguiente:

 

En la imagen anterior tenemos 4 secciones. En la sección A, está el header de nuestro correo, en donde se muestra el logo de la compañía el nombre y todo lo relacionado con eso.
En la sección B, se muestran promociones especiales, descuentos o cualquier oferta que hayamos puesto recientemente en la tienda.
La tercera sección, la llamada C, cuenta con una serie de productos que normalmente interesa vender sobre el resto, o tal vez los que son más vendidos en ese momento.
Por último, en la sección D, la inferior, suele ser un añadido extra con algún texto o selección de contenido.

Este tipo de newsletter, sin más, presenta el gran inconveniente de ser totalmente genérica, y resulta poco atractiva al usuario. Lo ideal siguiendo la idea de amazon sería personalizarlo un poco siguiendo los gustos de cada usuario.

 

La imagen nos muestra resaltada en azul un pedazo de la sección B y toda la C. Ahí debemos aprovechar para utilizar la técnica de Amazon. Un pequeño descuento en un producto cualquiera no suele generar ningún tipo de interés, pero un pequeño descuento en uno de los productos vistos por el futuro comprador, puede provocar una venta, y aunque no lo haga, habrás conseguido atraer su atención.
Ahora tienes su atención con el descuento, y por lo tanto ojeará con algo de curiosidad el resto del correo, y verá la sección C con productos similares a los que ha visto por la tienda, basados en su historial de búsqueda y su historial de compra.
Al ser una serie de productos que potencialmente el cliente podría comprar es mucho más probable que pinche en ellos, al contrario de lo que ocurren en los productos de la versión genérica anterior.

Pero todavía hay más que se puede hacer sin mucho esfuerzo:

 

La sección D, ahora resaltada en rojo, puede ser aprovechada para difundir las últimas entradas y novedades de tu blog, en el caso de que hayas optado por tener uno. Al mostrar aquí esa información, estarás dando el toque que le faltaba a tu Newsletter para que no parezca simplemente un catálogo de productos a la venta.

Mejores modulos para integrar email marketing con Prestashop

Además de MailChimp hay otras alternativas para realizar email marketing en prestashop. A continuación dejo una lista con algunos módulos que sirven para realizar esta tarea. Si además estáis interesados en conocer otros módulos útiles, no dejéis de visitar este artículo sobre los mejores módulos prestashop 2015.

Mailify

Mailify es una aplicación que permite diseñar plantillas newsletter responsive, enviar correos masivos y analizar las las campañas con para conocer el comportamiento de los destinatarios de cada envío. Permite la importación de contactos en diferentes formatos ( .txt, .xls, .SQL…)

MDirector

Mdirector es una plataforma de Email marketing y SMS que incorpora un generador de Landing Pages y comrpa programática (RTB) en la misma herramienta.

Mail relay

Mailrelay es una herramienta de email marketing que te permite crear, enviar y gestionar tus campañas de email de forma fácil, con estadísticas completas.

Conclusión

Es importante no cesar en el envío de newsletters y mantener informados a nuestros clientes, pues de este modo se estrecharán lazos con ellos, haciéndolos sentir más cómodos con la tienda lo que aumentará tus ventas.

No dejéis de consultar otros artículos del blog, como por ejemplo, cómo introducir valoraciones y comentarios en Prestashop, que te ayudará a completar tu tienda o aprende a posicionar tu web efectivamente en google con este articulo sobre tácticas SEO con Prestashop y finalmente a utilizar correctamente los Microdatos para SEO.
Espero que haya sido de utilidad y nos leemos en los comentarios.