Una aplicación móvil, para fomentar la lealtad de los usuarios, requiere lograr una genuina conexión con ellos, sensibilidad hacia sus necesidades y cultivar de manera constante esa relación.
Similar a lo que sucede con las relaciones amorosas.
El problema es que lograr la tan anhelada lealtad suena más sencillo de lo que realmente es.
Estadísticas de retención de apps
Existen factores que inciden en la acción de instalar y no utilizar (o directamente desinstalar) aplicaciones de manera más frecuente de lo que se podría pensar.
Algunos de ellos incluyen:
- Espacio de almacenamiento limitado.
- Lapsos de atención cada vez más cortos.
- Malas experiencias con aplicaciones anteriores, entre otras.
La siguiente infografía creada por Clever Tap te muestra 16 estadísticas de retención de apps que debes conocer, entre ellas:
- 23% de las apps son usadas sólo una vez.
- 30 días después de que una app es instalada pierde cerca del 90% de sus usuarios activos diarios.
- Un 5% en el incremento en la retención para una app puede resultar en un incremento en la utilidades de entre 25% a 95%.
- El usuario promedio de teléfonos móviles utiliza 9 apps al día.
- Las apps en iOS tienen tasas de retención entre 1% a 3% más altas que las de Android, entre otras.
La entrada ¿En qué se parecen las apps a las relaciones amorosas? 16 estadísticas de retención de apps que debes conocer se publicó primero en Cristian Monroy.
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