Simon Sinek, pensador visionario y creador del concepto mundialmente famoso del Círculo Dorado (Golden Circle), estuvo invitado por Oracle y habló sobre su nuevo libro "El juego infinito" y otros conceptos que son vitales para gestionar las empresas hoy como propósito y liderazgo.
Simon Sinek, pensador visionario y creador del concepto mundialmente famoso del Círculo Dorado (Golden Circle), estuvo invitado por Oracle para dar una charla al público latinoamericano como parte de su Oracle Fest, un festival de tecnología, innovación y transformación de los negocios.
Allí, el gurú conocido por su famosa charla TED "Start with why" (Empezá por "por qué"), habló sobre su nuevo libro "El juego infinito" y otros conceptos que son vitales para gestionar las empresas hoy como propósito y liderazgo. Declarado fan del dulce de leche, Sinek tuvo una charla de media hora con Gabriel Vallejo, VP de Marketing Regional de Oracle.PUBLICIDAD
En la charla, Sinek comenzó explicando que cualquier compañía que crea algo con valor en algún momento comenzó con un sentido de por qué. Pero la diferencia está en si fueron capaces de articularlo para poder escalarlo o no. Y a menudo sucede que el gran desafío que las compañías enfrentan es su propio éxito. Porque a medida que una empresa se vuelve más exitosa, se va olvidando de dónde viene. Olvida el "por qué", y se vuelve mucho más sobre reportes cuatrimestrales, objetivos anuales o market share. Y todas estas cosas en realidad son una distracción de la razón por la que empezó el negocio en primer lugar.
"Usualmente cuando las compañías tienen problemas de rendimiento, contratan personas para solucionar ese problema de rendimiento, pero se olvidan de que el problema principal es que olvidaron de dónde vienen", planteó el experto y aseguró que ese por qué es básicamente una historia sobre el origen. "Es saber de dónde vinimos, pero también tener una clara visión de a dónde tratamos de llegar".
Pero no siempre sucede que las empresas realmente creen en ese propósito que declaran. "Lo veo todo el tiempo. Las empresas ponen en su web o su misión o propósito. Y suena increíble, pero cuando ves adentro, ves que no están tomando decisiones basadas en su propósito. Por ejemplo, una empresa de salud que declara que proteger la vida de las personas es su prioridad, pero después ponen químicos que no son seguros en sus fórmulas. O tratan a las personas de forma que terminan estresadas y afectando la salud de sus propios empleados. Por eso siempre me gusta mirar lo que las compañías dicen y lo que las compañías hacen. Y esas cosas tienen que alinearse. Y eso es lo que significa ser auténtico, que es una palabra que se ha usado demasiado en el mundo de los negocios. Esa palabra ha perdido por completo su significado, así que no tiene sentido poner una declaración si no lo crees realmente. Eso es solo marketing", declaró.
Pero con la pandemia, los propósitos de muchas firmas se modificaron y readecuaron. "Está cambiando la definición de valor. Por demasiado tiempo la palabra valor fue una ecuación. Pero aprendimos que valor es si estás contribuyendo al mundo que te rodea. El valor es ofrecer algo fuera de la empresa. Incluso los accionistas están ahora diciendo que necesitamos que se preocupen por otras cosas más allá del dinero. Y esto dará paso a una nueva generación de líderes que ven a la gestión de las empresas de la misma manera que esta nueva generación de accionistas que ahora están empezando a poner presión sobre los CEOs para hacer bien las cosas, por algo más grande que ellos mismos".
La exposición siguió sobre la discusión del avance de la tecnología y la posible amenaza sobre los trabajos. A lo que Sinek explicó que se trata de un miedo que no es realista, porque resulta como comparar lo tangible con lo intangible. "Puedo ver que esta tecnología puede hacer mi trabajo, eso es cierto. Pero lo que no puedo ver son los nuevos empleos que se van a crear en el futuro y que todavía no existen. Van a haber nuevos trabajos. ¿La tecnología va a reemplazar algunos trabajos actuales? Absolutamente. ¿Pero se crearán nuevos trabajos? Absolutamente. Es emocionante y a la vez da miedo, porque podemos ver el impacto, pero es difícil imaginar los trabajos que no existen. Y esto ha pasado cada vez que ha habido una revolución tecnológica. Y las compañías pueden ayudar haciendo que las personas puedan imaginarse cuáles serán esos nuevos puestos y las nuevas habilidades. De hecho, hay que empezar a capacitarlos. En otras palabras, hacer tangible lo intangible".
SOBRE EL LIDERAZGO ACTUAL
Sinek sentenció que quien no entiende a las personas, entonces no entiende el negocio. "Los negocios son una empresa humana. Y no importa cuánta tecnología tengas, siempre va a haber personas que la programen y la mantengan o interactúen con ella. No puedes resolver problemas difíciles por email: simplemente no funciona. Hay limitaciones en la tecnología y esas limitaciones vienen en forma de liderazgo, cultura, confianza, innovación...y si te importan esas cosas entonces tenés que encontrar la manera en que los seres humanos interactúen y enseñarles a las personas las skills para que interactúen bien".
Y continuó: "Odio los términos habilidades blandas y habilidades duras. Porque son opuestas, pero en realidad necesitamos que la gente se buena en ambas. Las habilidades duras son las que necesitamos para hacer nuestro trabajo, y las habilidades humanas son las que necesitamos para ser buenos seres humanos. Tenemos que aprender ambas".
Pero, ¿cuál sería la principal disfunción en el liderazgo de hoy? Sinek opinó: "Creo que mucha gente no entiende lo que es el liderazgo. El liderazgo no tiene nada que ver con tu posición. Conozco mucha gente en puestos senior que no son líderes. Hacemos lo que nos dicen porque tienen autoridad sobre nosotros, pero no confiamos en ellos y no los seguiríamos. El liderazgo es una responsabilidad. Es sobre comportamiento, es la responsabilidad de ver a los que nos rodean elevarse. Es como ser un padre. Darles a las personas sets de habilidades, darles el espacio para probar una y otra vez, y a veces diciplinar cuando es necesario, pero con amor, porque estás ayudándolos a crecer y ser la mejor versión de sí mismos".
Además, destacó que uno de los grandes problemas es que a veces se promueve a las personas porque son buenas en su trabajo, pero después no son buenos líderes porque no se les enseña cómo. Pero si líder se hace y no se nace, entonces hay algunas herramientas para trabajar el tema: "Al final del día, nunca conocí un experto en liderazgo. No existe. Todos los líderes que yo admiro se consideran estudiantes: leen artículos, asisten a charlas, leen libros y hablan del tema constantemente con sus amigos y colegas. Para cualquiera que quiera ser un líder, no se trata de conseguir el ascenso. Esa es la parte sencilla. Para ser buen líder hay que estudiar constantemente. Es como ser padre: los padres todo el tiempo están preguntando a sus propios padres o a otros padres cómo hacer las cosas. Y es lo mismo", comparó.
Finalmente, hizo mención a algunos términos de su libro "El juego infinito" y explicó que no se puede ganar en los negocios, porque es un juego donde no hay un ganador. Pero muchos líderes que pareciera que no conocen el juego que están jugando. "Hablan todo el tiempo de ser los números uno, o de vencer a la competencia. Y esto es un problema. Porque cuando jugamos para ganar un juego que no tiene meta final, hay algunos resultados predecibles. Los principales son el declive de la confianza, el declive de la cooperación y el declive de la innovación. Incluso puede fomentar conductas ilegales o poco éticas. Crea un ambiente donde la gente compite entre sí y no se ayudan entre sí", planteó.
Pero, por otro lado, los líderes que entienden el juego infinito comprenden que los objetivos son importantes, pero no son absolutos. Es un proceso: "Es imposible hacer todo lo que tenemos que hacer y hacerlo bien todo el tiempo. Es importante tener objetivos, pero si no los cumplís, no pasa nada. Un buen líder reconoce si estamos haciendo las cosas bien, si estamos construyendo un negocio saludable, más allá de si llegamos a los objetivos en la fecha que propusimos. Es un estilo de vida, no un evento. Es un viaje continuo".
Fuente: https://www.cronista.com/apertura/empresas/este-nuevo-guru-del-management-les-explico-a-los-argentinos-las-4-claves-para-ser-buenos-lideres/
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