Revista Coaching

Estrategia empresarial o carton pintado?

Por Juan Carlos Valda @grandespymes

Estrategia empresarial o carton pintado?

Muchas empresas están cambiando sus estrategias según el devenir de las crisis en los mercados, sin embargo, esto es un error si pensamos que las crisis son temporarias y las estrategias de largo plazo.

Muchos empresarios o líderes de organizaciones están desinformados, o aún peor, les falta directamente el conocimiento de cómo generar una estrategia competitiva de largo plazo para sus compañías u organizaciones.

Frecuentemente confunden estrategia con algún tipo de acción, como tercerizar algunas actividades, fusionar empresas, ajustar la dotación o internacionalizar la organización.

También es un error muy común utilizar las aspiraciones como estrategia (Ser el mejor del mercado) o definir la misión y visión como la estrategia, con lo cual pensamos que, definido esto en un buen par de oraciones, nuestra estrategia está definida... Y estas cosas son solo conceptos!

La estrategia real es aquella que el equipo gerencial puede delinear o definir en forma independiente y en cualquier momento. Esto no ocurre porque si, e implica un trabajo interno importante de definición y de comunicación.

En este asunto, el estado en el que estamos, puede determinarse con unas pocas preguntas que el equipo de gerentes o líderes debe ser capaz de responder en forma independiente, pero con un sentido único común:

Tenemos una única proposición de valor?

Para que esto ocurra, debemos tener una estrategia empresarial que maximice la demanda a través de configurar óptimamente la oferta, seleccionando y jerarquizando los elementos específicos de un producto o servicio que son más valorados por la demanda. Si no estamos haciendo esto, quizás solo competimos en excelencia operacional, pero no alcanzaremos la superioridad.

Tenemos una cadena de valor ajustada y diferenciada de la competencia?

La cadena de valor ayuda a determinar las actividades o competencias distintivas que permiten generar una ventaja competitiva. Tener una ventaja de mercado es tener una rentabilidad relativa superior a los rivales en el sector en el cual se compite, que además, tiene que ser sustentable en el tiempo. De no tenerla, solo estaremos nuevamente compitiendo por excelencia operacional, es decir, por ver quien hace mejor la misma cosa.

Nuestras disyuntivas y decisiones sobre ellas son claras?

Todos deben tener claras cuáles fueron las decisiones de compromiso para el hacer, y también las decisiones de qué no hacer. Estas decisiones son limitantes y deben considerarse bloqueos a la hora de actuar, porque si no, entramos en el terreno de las inconsistencias e incompatibilidades.

Todas las actividades encajan entre si y se refuerzan mutuamente?

Todo lo que generamos debe crear valor, pero no debiéramos hacerlo en forma discreta, es decir aislada en algún proceso. La generación de valor debe ser el criterio de toda la cadena de valor, por lo tanto, no puede ser mérito solo de algún gerente o área ni tampoco sirve la máxima eficiencia de un punto de proceso si esto reciente al resto. La sinergia de todas las actividades es la clave y este debe ser el norte del equipo gerencial.

Existe una estrategia permanente y con mejoras continuas en la realización?

Una estrategia consistente tiene que permanecer en el tiempo, tener continuidad y mejorarse constantemente en la implementación. Según Michael Porter, "una estrategia tarda más o menos 3 años en implementarse y asentarse en una organización". Cambiarla periódicamente en plazos menores, hará que nunca lleguemos a tenerla viva y activa.

Siempre hay que trabajar con una estrategia de largo plazo, que no se vea afectada por las crisis y que todo el equipo gerencial e incluso el resto del personal tengan internalizada.

Para ello, cuando se defina, y aunque no ocurra, hay que pensar que siempre se está y estará en crisis, para que de esta manera tomemos los recaudos necesarios y la estrategia sea real, soporte los embates y no sea simplemente una colección de acciones, conceptos desestructurados o manotazos de ahogado

Fuente http://www.riskout-intl.com/apps/forums/topics/show/13113279-estrategia-empresarial-o-carton-pintado-

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