Gestionar el talento

Una peculiaridad que tienen las mentiras, es que por mucho que las repitas no se convierten en verdad, pero por otra parte, a base de repetirlas la gente tiende a creer que son ciertas. En el mundo empresarial tenemos bastantes ejemplos de este tipo de mantras que se repiten una y otra vez pero que si rascas un poco la realidad, verás que cualquier parecido es pura coincidencia.

Hoy me interesa en particular la visión que se tiene sobre los trabajadores, se afirma que el mejor recurso de una empresa son los empleados, y que todo empresario quiere tener en su equipo a los mejores. Esta sentencia demuestra una falsedad y lo que es peor, una profunda ignorancia de como funcionan las personas y los equipos.

Sobre el primer punto, queda claro que si el único mecanismo que tiene una empresa para obtener resultados es bajar los sueldos, es obvio que no son su mejor recurso porque es el primero que reducen a la hora de obtener beneficios. No obstante, me interesa particularmente la última parte de la afirmación: queremos tener en nuestro equipo a los mejores. Esta es la mejor manera, y probablemente más cara, de destruir tu empresa desde dentro. Ojo, y sin la necesidad de tener jefes tóxicos.

Cualquiera que haya podido practicar algún deporte de equipo sabe de que tener dos líderes es algo muy complicado porque ambos dos tienen talento, ambos dos necesitan recursos, y ambos dos necesitan de un trato diferencial. Esto siempre ha llevado a tensiones dentro de todos los equipos, y se algún que otro entrenador, cuando se ha encontrado con la plantilla que le habían preparado, preguntaba si se podía jugar con dos balones porque sino sería imposible aplacar los egos del vestuario.

Hemos visto ejemplos de este tipo en todos los deportes, baloncesto, fórmula uno, fútbol, donde el sumar talento y más talento no siempre ha dado con los resultados esperados. Y no siempre ha sido cuestión de invertir más, sino de invertir mejor y saber que tipo de equipo quieres tener.

En una empresa ocurre exactamente lo mismo, es de ilusos contratar a los dos mejores diseñadores para tener un producto funciona y estéticamente mejor. Lo ideal es definir una columna vertebral de puestos claves, fichar a los mejores en estas áreas, y a partir de aquí contratar a los mejores complementos para esos puestos. Lo que en baloncesto llamábamos los generadores de estadísticas, que parece que no hacían nada pero luego mirabas los datos y aparecían en las categorías grises -las que el público no se pero hace ganar partidos-

Si sabes construir este tipo de estructura, tienes garantizado un periodo de tres a cinco años de resultados que oscilarán entre buenos y extraordinarios -restándole el tiempo de adaptación del equipo- Has de ser consciente que al final, tendrás que dejar marchar a partes de tu personal porque habrán crecido profesionalmente y querrán liderar ellos. No siempre ocurre, no todos pueden hacerlo, pero si te ocurre es más honesto ayudarle en la búsqueda de una salida que el mantenerlo encerrado sin que pueda crecer.

Como ya decía mi abuelo, no se puede tener dos gallos en un gallinero.

Película: Face/Off

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