Granada pone en marcha un servicio de teleasistencia domiciliaria para personas sordas, pionero en Andalucía

Las personas con discapacidad auditiva, mayores de 65 años y que vivan solas, pueden acceder al servicio de teleasistencia, un servicio municipal, pionero en la comunidad autónoma, en el que la comunicación se realiza a través de mensajes escritos en un dispositivo móvil con pantalla táctil.
En la presentación del servicio, el alcalde de Granada, José Torres Hurtado, ha recordado que “la teleasistencia proporciona seguridad ante situaciones de crisis, caídas, emergencias sanitarias o accidentes domésticos, movilizando recursos, ya se trate de ambulancias, bomberos, u otros, en caso de ser necesario”.
Además, el sistema permite llevar un seguimiento de la situación en que se encuentran los usuarios, de sus recordatorios de citas médicas u otras cuestiones como el servicio de custodia de llaves y necesidades similares.
Los participantes en este proyecto piloto, dispondrán de este dispositivo específico así como del terminal de teleasistencia convencional, y el pulsador vía radio, que llevarán en la muñeca a modo de pulsera.
El servicio de teleasistencia del Ayuntamiento de Granada funciona las 34 horas del día y los 365 días del año, y ha logrado una tasa de cobertura del 9,6% de la población mayor de 65 años, una de las más altas de España, y por encima de la cobertura andaluza.

Durante el pasado 2010, el centro de atención telefónica ha gestionado 328.951 llamadas, y ha realizado un total de 16.763 intervenciones en el domicilio de los usuarios. Cuenta con la tecnología más avanzada, entre dispositivos de fuego, gas, inactividad, caídas, video, y otras, así como 140 personas trabajando a disposición del programa.