Idea de Negocio. Publicidad a teléfonos móviles

Para finales del 2011 había alrededor de 6,000 millones de teléfonos móviles en todo el mundo, lo que representaría el 86.7% de la población según estimaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).

Si prácticamente cualquier persona tiene un celular ¿por qué no aprovechar ese medio de comunicación? Normalmente un mensaje de texto (SMS) se compone de 160 caracteres y esto nos abre la oportunidad de llegar a una gran cantidad de usuarios de manera inmediata. También tenemos que reconocer que existe una importante brecha entre el acceso a internet y el acceso a un servicio como el de los teléfonos celulares. Es sobre esta base de donde partimos, publicidad dirigida a teléfonos móviles vía SMS.

Veamos concretamente las interrogantes de ésta idea de negocio:

1. ¿Qué información enviaré?
2. ¿A quiénes será enviado?
3. ¿Cómo enviaré el mensaje?
4. ¿En dónde está el negocio?

La idea gira alrededor de la publicidad dirigida a usuarios (personas) que son clientes potenciales de tus clientes (comercios locales). Como usuario consciente de que estás inscrito a un servicio de publicidad de SMS sin costo y que recibirás periódicamente publicidad sobre los comercios de tu localidad ¿qué tipo de publicidad desearías recibir? A mí en lo personal, me gustaría que la información que recibo sea “exclusiva”, cupones de descuento únicos o al menos ofertas que de otra forma no podría conseguir, algo que convierta a esa publicidad en interesante y le dé un valor agregado al servicio.

Para esto, es necesario contar con una base de datos de usuarios y sus números celulares. Incluso, en muchos casos es necesaria la aprobación del usuario para recibir estos mensajes. De aquí nace la colaboración de tus clientes (los comercios locales)  para la recolección de datos. Desde solicitar el acceso a la información con la que cuenten o invitarlos a ofrecer incentivos para sus clientes y así poder recoger la información necesaria.

Para enviar el mensaje puedes echar mano de empresas externas que ofrecen el servicio de envío de mensajes de texto. Consiste en comprar el servicio de prepago de cierta cantidad de mensajes al mes, adicionalmente te ofrecen un sistema administrador web para el envío de mensajes individuales, masivos o personalizados. Un ejemplo de este tipo de empresas es www.auronix.mx, obviamente esta opción  es un poco más costosa con el paso del tiempo, cada mensaje enviado puede tener un costo (en México) de entre 50 centavos a 2 pesos por mensaje.

Una segunda opción para el envío de mensaje es comprar el aparato que envía los mensajes, sólo tendrías que agregar las SIMs y garantizar que tengan crédito o saldo para el envío de los SMS. Este aparato tiene un costo de 2,000 dólares aproximadamente, implica un desembolso inicial más fuerte pero que con el paso del tiempo es más económico te darás cuenta que el envío de mensaje es más económico que la compra del servicio anteriormente explicada.

Ahora bien, para comenzar puedes adquirir el servicio evitando así fuertes sumas de inversión. Al estabilizar tu negocio puedes considerar adquirir el equipo necesario para el envío de mensajes, de esta forma reduces el costo por mensaje y puedes aumentar tu utilidad o disminuir el costo para tus clientes lo que te fortalece ante la posible competencia.

Tomando en cuenta que casi cualquier persona tiene teléfonos móviles, la oportunidad de llegar a ellos es más sencilla. Tienes que ser cuidadoso en segmentar la base de datos de usuarios (clientes de tus clientes) para hacer más efectiva la publicidad. Por ejemplo, a un padre de familia no lo interesará saber sobre las promociones del antro de moda; así como a un joven estudiante no lo interesará saber sobre el 2 x 1 en detergentes del súper mercado.

Mientras más efectivo sean los mensajes, tendrás usuarios más contentos, lo que se traducen en clientes para ti más contentos y por consecuencia mejores ganancias. Como en todos los negocios, es importante que integres un buen equipo de ventas que realice la labor de persuasión en los comercios de tu localidad y auxilien a la definición de estrategias para la recolección de datos de los usuarios. Define una comisión por mensaje enviado, asegúrate que el costo para tus clientes sea atractivo pero recuerda en manejar un margen de utilidad benéfico y saludable para tu negocio.