Incidencia nº 5 - No se reconoce mi dispositivo USB - Daniela Berenice

Nuestra amiga Daniela, que ya se puso en contacto con nosotros, por otro problema, ha decidido volver a consultarnos un problema que tiene en relación a un USB, el cual dice que no se le reconoce el dispositivo:

 Daniela Berenize

Hola buenas noches . Espero que te encuentres bien. Me podrías ayudar por favor con un problema de mi computadora? Lo que sucede es que aparece un mensaje que dice "No se reconoce dispositivo USB". Ya seguí algunos tutoriales que me indican deshabilitar el dispositivo USB que aparece con un signo de admiración, y si no actualizar el software o desinatalarlo, pero no me ha funcionado. Esto porque el mensaje es persistente y no deja de aparecer. Ojalá me puedas echar una mano. Muchas gracias.

Por otro lado, también nos preguntó:

 Daniela Berenize

Perdóname, tengo una pregunta más. ¿Sabes cómo puedo pasar la Música que tengo en un iPod touch 5 a una computadora? Pasa que la que tengo está guardada en una computadora diferente, entonces, lo que quiero hacer es sincronizar mi iPod en otra pero sin perder la que ya tengo.

Mi respuesta:

 TPI

Intenta ejecutar el dispositivo con compatibilidad para windows XP. Muchas veces se soluciona con eso.

Todo dispositivo de Apple se suele gestionar con el iTunes Por lo tanto, deberías de instalar el iTunes en el pc que quieras, conectar el iPod y guardarte la música del iPod en el pc desde iTunes

A lo que ella me contestó:

 Daniela Berenize

Muchas gracias por tu atención. Que amable

Imaginamos que su problema quedó resuelto y nos alegramos poder haber ayudado a nuestra amiga Daniela, esperamos verte de nuevo por aquí!

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