La Transformación del Sistema Sanitario a través de la Tecnología y la Humanización #SaludOnme

El pasado viernes 11 de Noviembre tenía lugar en Valencia un evento de lo más innovador y novedoso en cuanto a jornada de Salud se refiere, un formato novedoso al estilo de los conocidos eventos TED pero dedicado exclusivamente a la salud. El sector salud vive en un momento de transformación y con la intención de crear un entorno colaborativo para todas las personas interesadas en la Sanidad pusieron en marcha una jornada con un programa de lujo y que ha sido todo un éxito de asistencia, innovación, comunicación, intercambio de conocimientos y experiencias que ha dejado huella en los participantes y en todos aquellos que como yo lo hemos seguido a través de la red. 

Ya son muchas las crónicas y experiencias de este evento publicadas en la red, como este del Médico Interactivo que decía que “El sistema sanitario debe trabajar con el paciente y no sólo para el paciente”, dando el titular una de las claves de esta jornada. “Cómo recordar que somos personas” nos cuenta Isidro Manrique en su blog, un resumen muy completo y vivido en primera persona. Y Dani Royo nos dice que SaludONme es un “hacerse preguntas, encontrar algunas respuestas, colaborar e imaginar” y su contenido no tiene desperdicio.

Después de leer estas entradas ya os podéis hacer una idea del nivel del evento, de la repercusión que ha tenido y sobre todo el tremendo aprendizaje que ha supuesto para todos. Por eso quiero aportar mi crónica de esta jornada desde el otro lado, siguiendo el evento a golpe de Tuit una vez más. 

#Saludonme desde Twitter

Cuando hay una jornada de este tipo y veo que me es imposible ir procuro hacer todo lo posible para seguirlo a través de la red. Afortunadamente tenía la mañana libre y pude dedicarla para estar pegada al ordenador con el Twitter abierto, mis notas de Evernote al lado para ir anotando todo lo que los afortunados asistentes fueron compartiendo a través de la red.

En esta ocasión no había streaming así que todo se reducía a lo que se compartiera a través de Twitter, ¿ y cuál fue mi suerte? Pues se se reunieron allí los tuiteros más potentes de la red, expertos profesionales sanitarios y grandes personas que supieron trasmitir “tuits con H-Alma” o lo que es lo mismo, cargados de conocimiento, de emociones, de buen rollo, de humor y honestidad, todo lo que un tuit sanitario debe llevar.

A continuación expongo lo más relevante de lo que se fue compartiendo a través del hashtag #saludonme:

• La base de #saludonme es la comunicación y su futuro el entorno digital y la innovación
• Comunicación, innovación, tecnología y diseño son los 4 pilares que conforman #saludonme
• Convencer a la administración es otro reto para la inversión en tecnología e innovación
• La tecnología va a ser sí o sí el motor de cambio en salud
• Lo relevante es el uso de datos en tiempo real, se habla de Real Time Data en lugar de Big Data
• @genisroca: ” internet funciona bien para intermediar a gran escala, si sois 8 mejor quedar en un bar”
• La clave del inminente futuro: el gestor de la información debe ser neutro y generar confianza
• Las expectativas de los ciudadanos ha cambiado, quieren que los profesionales nos introduzcamos en el mundo de las TIC
• La respuesta actual del sistema sanitario es fragmentada, paternalista y reactiva, palabras de Anne Fullaondo experta en cronicidad
• El reto de actuar en la población antes de la enfermedad pasa por la promoción de la salud
• No sólo debe empoderarse el paciente sino también el cuidador
• Empoderamiento del paciente: proactividad, participación, formación, comprensión.
• “Debemos poner la H no sólo en la UCI sino en toda la Sanidad” Gabi Heras
• Humanizar la sanidad, cuidado centrado en los pacientes, los familiares y los profesionales
• Hay que poner la tecnología al servicio de los pacientes, mejor dicho, de las PERSONAS
• “Cuando no puedes comunicarte ya no tienes la dignidad en tus manos” experiencia de Raquel Nieto, una paciente que estuvo casi 100 días en la UCI
• “Cuando sales de la UCI nadie te dice que vayas a un psicólogo” Raquel Nieto
• ¿Qué te queda que hacer antes de morir? ¿ A qué estas esperando?
• Comunicar, resiliencia, counselling, empatía, escucha activa, compasión….todas las universidades deberían trabajar en esto
• Realidad Virtual y la impresión en 3D como futuro más inmediato en sanidad
• “La enfermedad no me define, no soy paciente, soy persona” Diego Villalon
• El paciente es el recurso más infravalorado del sistema sanitario, paciente impaciente
• La universidad debe abrirse a que los pacientes participen en la formación de futuros profesionales
• “Es absurdo que los profesionales sanitarios le digan al paciente que no busque en la red. Lo que hay que decirles es donde buscar” @ScientiaJMLN
• El poder de un tuit y la voluntad del investigador, gran ponencia de @ScienciaJMLN
• Primero investiga, después publica y divulga
• La salud ya viaja en nuestro bolsillo
• Las necesidades de los pacientes está por encima de la tecnología, hay que contar con ellos para la elaboración de Apps de Salud
• Humildad para copiar buenas prácticas de otros hospitales
• Muchas veces la deficiencia del sistema parte de una gestión deficiente y anticuada
• Recetar links a pacientes, pero links concretos para cada necesidad
• La formación en comunicación de los profesionales sanitarios para mejorar la relación con las personas

Aprender, reflexionar y llevarlo al 1.0

Una vez más en un evento de salud se dan excelentes claves para la transformación del Sistema Sanitario, no sólo a nivel digital o tecnológico sino a nivel HUMANO. Queda claro que tanto profesionales como las personas tenemos este mismo sentir, la necesidad de poner la H, de mejorar la comunicación, la empatía, la escucha activa y de contar más con el paciente o las personas dentro del sistema sanitario. Todos vemos que DEBEMOS DE HACER ALGO para cambiar y mejorar, cada uno desde su posición y hasta donde le permitan llegar, que no hablo de poder o querer, porque poder y querer cambiar somos muchos los que queremos y de hecho se están haciendo ya muchas cosas para que sea una realidad.

Es absurdo que el profesional sanitario le diga al paciente que no busque en la red. Hay que decirles DÓNDE BUSCAR @ScientiaJMLN #saludonme

— Pau Matalap (@PauMatalap) November 11, 2016

Enhorabuena a la organización de SaludOnme por este evento, a todos los asistentes y tuiteros por compartirlo, porque gracias al poder de las redes una vez más he podido aprender las claves de este evento y ahora me sirve para reflexionar en lo que debo mejorar y que estrategias llevar a cabo para llevar al 1.0 estas necesidades que nos reclaman los ciudadanos

Bonus Track

• Storify de la Jornada en Twitter a través del hashtag #saludonme
• Impacto del hashtag en Twitter en este enlace con Twitter Reach

Y como colofón final

Si hay un Enfermero innovador, novedoso, disruptivo y hacker en toda regla que ha llegado a las redes pisando fuerte ese es David Fernández, creador de Enferdocente.es y de un canal de Youtube con vídeos que no os dejarán indiferentes, y para muestra este vídeo que elaboró durante el evento #Saludonme con este grupo de cracks que seguro que conoceréis rápidamente.

Aquí os dejo con esta conversación sobre influencers, ¿pero sabéis lo mejor? que es un vídeo con metáfora y en realidad va SOBRE PERSONAS, sobre como los Enfermeros nos estamos adaptando y aplicando las TIC en nuestra labor diaria y como queremos mejorar la comunicación con las personas a través de las redes y lo hacemos de la manera más profesional, honesta y humana. De eso se trata en realidad……eso si…..el tono de humor es admirable, algo que nunca debe faltar en nuestra profesión, porque os recuerdo: SOMOS PERSONAS.