Revista Economía

Mira tu factura de Endesa, parece que quieren ganar un "poco" más con la subida de la luz

Publicado el 26 octubre 2010 por Energeticafutura
Revisando la última factura de electricidad, de este mes de octubre, descubro un cálculo a la hora de contabilizar el consumo entre el estimado y el real, pero con la nueva tarifa, que curiosamente va en beneficio de la comercializadora...
He querido comentarlo por aquí, ya que en Atención al Cliente no me han respondido al asunto, después de intentarlo varias veces y muchos minutos en espera. A ver si alguien sabe por qué es exactamente, ya que no consigo que me lo expliquen.Este pequeño "truco" de cálculo apenas afecta a la cifra final de la factura, por unas decenas de céntimos para una vivienda. Pero, ¿y para miles o cientos de miles? ¿Otro beneficio caído del cielo?
Intentaré explicarme bien, para no liaros. En realidad es sencillo.Resulta que como todos sabéis y ya nos informó el Ministerio de Industria, ahora en octubre desde el día 1 pues nos han subido de nuevo el precio de la electricidad.
Hasta el mes de septiembre se cobraba la tarifa TUR (la más generalizada en casi todos los hogares) a un precio de:
  • 0,117759 €/kWh
Desde este mes de octubre de 2010 en adelante (hasta la próxima subida) será según me han confirmado desde Endesa de:
  • 0,119474 €/kWh
Resulta que revisando las dos últimas facturas me encuentro con lo siguiente:En el mes de septiembre pasan la factura de la lectura estimada de 241 kWh. Es decir, que nos cobraron por el consumo que ellos estimaron lo siguiente:
  • 241 kWh  x  0,117759 €/kWh      =     28,38 €
Pues bien, viendo ahora la factura del mes de octubre, ya con la nueva tarifa me encuentro con el siguiente cálculo: Primero calculan la cantidad consumida total entre el periodo de lectura real (722 kWh), es decir en 2 meses, y a ese consumo lo multiplican por el precio de la tarifa nueva, la más cara. Para después descontar el consumo del mes anterior (estimado) pero con la tarifa antigua, más barata.
  • 722 kWh x  0,119474 €/kWh       =      86,26 €
  • - 241 kWh x 0,117759 €/kWh      =     - 28,38 €
  •                                                     =     57,88 €
Me explico. Me parece a mí, que si entre lectura reales hay una cantidad de 722 kWh, el último mes debería cobrar a tarifa nueva (más cara) sólo el consumo de este último mes y no el de los dos, no?Si se hubiera calculado sólo el consumo de este último mes de octubre con la tarifa nueva sería:
  • 722 kWh (real 2 meses)  -  241kWh (estimado mes anterior)  = 481 kWh
  • 481 kWh x  0,119474 €/kWh       =      57,47 €
Computándo este resultado con el de la factura vemos (57,88€ - 57,47€) que sale 0,41€ de diferencia.Y claro está, en beneficio de la comercializadora Endesa, en este caso.
Os dejo fotocopia de las facturas a continuación:

Factura Septiembre 2010 (tarifa antigua) 

 

Factura Octubre 2010 (con tarifa nueva)


¿Es esta cifra muy relevante como para variar significativamente el valor total de la factura? No, por supuesto.
Pero... ¿cuántos clientes del mismo rango más o menos puede tener Endesa? Yo diría que cientos de miles.Por poner una cifra, supongamos 1 millón de hogares con un consumo y gasto similar, estaríamos hablando de un beneficio de 410.000 € ... sin ninguna explicación o gasto referido...  Qué gran negocio!!Si no hay error en esto, podemos estar ante otro abuso de la compañía hacia los consumidores. Luego seguirán diciendo que la luz sube cada vez más por la renovables, el déficit tarifario,... pero por esto seguro que no dicen nada.
No obstante, soy consciente que puede no ser así exactamente o que me haya podido equivocar. Es por ello que lo publico para ver si alguien puede aportar alguna información al respecto o explicar algún motivo. Ya que desde Endesa no me dicen nada... hasta se me agotó la batería del teléfono inalámbrico tras el tiempo de espera y varias llamada más...
Gracias por anticipado.  
En otro post hablaremos de todos los costes desglosados que se aprecian en la factura eléctrica.

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LOS COMENTARIOS (10)

Por  insumision
publicado el 26 febrero a las 21:30
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Sería posible hacerles boicot devolviéndoles todos los ciudadanos la última factura a través del banco un més en acuerdo. ¡Eso les jodería un huevo!

Por  matjutgemma
publicado el 09 julio a las 23:49
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No es que des de atención al cliente se cachonden, es que no pueden hacer nada más que escuchar y aguantar mecha, no os engañéis, ellos no están más cerca que el cliente de los jefazos, lo únicos que pueden hacer es dejar en el resumen de la llamada que el cliente está disconforme con lo que sea, nada más. No seáis desagradables con los pobres teleoperadores que no tienen culpa de nada!

Por  kelvin2k
publicado el 27 mayo a las 17:11
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Si, y en Mayo lo repiten de nuevo, veo que por mucho que uno se queje a atención al cliente, esto no se cambia o no hay intención de cambiarlo.

Por  ana
publicado el 16 abril a las 17:23
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me parece increible que nos quieran tomar gato por liebre, por que con estas subidas de luz al fin acaremos sin ensender las luces, ni cocinar, ni calentar el agua. en fin el gobierno no dice nada ni hace nada`por que ellos tambien son culpables y sacan provecho de todo esto. ESTE PAIS EN MANOS DE LOS GOBIERNOS Y CÓMO GOBIERNAN ES UNA MIERDA

Por  Juan
publicado el 23 marzo a las 11:49
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Despues de hablar telef. durante 14 minutos con att. al clte llamao al telf. que me dan y en el mismo me dicen que llame nuevamente a att. al clte (al mismo nº) y que les diga que me pasen con equipos de medida.Que pitorreo es este ? se rien de nosotros y no se puede hacer nada VERGONZOSO

Por  vaciada
publicado el 19 octubre a las 21:35
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El problema es que nos han enviado unos nuevos recibos facturandonos desde 09/09/2011 hasta 29/08/2011 donde nos cobran 115.33 euros y con una nota a referencia que este recibo susituye al anterior cuando ya lo habiamos pagado por ejemplo de un periodo pagamos 25 euros nos llega un recibo facturando de nuevo el mismo recibo pero con diferente referencia por una suma de 30 que hago?

Por  vaciada
publicado el 19 octubre a las 21:34
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El problema es que nos han enviado unos nuevos recibos facturandonos desde 09/09/2011 hasta 29/08/2011 donde nos cobran 115.33 euros y con una nota a referencia que este recibo susituye al anterior cuando ya lo habiamos pagado por ejemplo de un periodo pagamos 25 euros nos llega un recibo facturando de nuevo el mismo recibo pero con diferente referencia por una suma de 30 que hago?

Por  anonimo
publicado el 28 marzo a las 16:55
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aquí o cortan cabezas desde arriba., o esto que coñ... es??? ya esta bien de abusar , ¿ 2que hace el PSOE ' PP ? den oportunidades a izquierda unida a ver si acaba con esto de una vez

Por  alf
publicado el 17 febrero a las 23:38
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Fallo, al menos en la regualarización de enero del 2011 han usado la media del precio del kWh de diciembre y enero.

Por  alf
publicado el 17 febrero a las 21:13
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Exactamente lo mismo pasa con las facturas de diciembre y enero de 2011, sólo que en este caso, la subida es mucho mayor. Con el modo que tienen para regularizar las lecturas, han aplicado la subida al mes de diciembre. Yo lo he denunciado al defensor del pueblo. Te aconsejo hagas lo mismo, a ver si nos escuchan y dejan ya de robarnos esta panda de ladrones.

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Por  ElBlog Energía
publicado el 23 septiembre a las 14:02

Nosotros tenemos una página web dónde escribimos acerca de la electricidad y del gas natural:

www.preciogas.com

Por  Goro Sara
publicado el 03 diciembre a las 19:25

para quien le interese: yo estoy en el mismo caso, aunque puestos a reclamar, lo hago de la aplicación del 21% de IVA. en facturas de consumos anteriores a septiembre de 2012. Me explicaron que como la fra. es emitida en septiembre, tienen la potestad de aplicar el iva nuevo.Si el agua es un servicio básico, hoy en dia la luz habia de tener el mismo nivel y la aplicación del mismo iva. que el agua. Me considero engañada, ya que ningún servicio cotidiano se le aplica la subida del iva, hasta la fecha en la se establece la subida. en fin, que nos dan por todos lados y ADEMÁS NOS CALLAMOS.