Misión casi imposible: pedir cita en el centro de salud

Para no perder la tónica desde que el año empezó, este mes también toca visitar al pediatra. Desde enero, cada mes hemos sido portadores de anginas, placas, faringitis, tos de perro, fiebre.... Infección de las vías altas, vamos. Abril no lo habíamos marcado en el calendario, pero ya estábamos tardando, el jueves empezó con el "cof, cof, cof". Era muy leve, pero no me olía nada bien. No me equivoqué, ayer el "cof, cof, cof" sonaba fatal, y primera alarma: "mamá me duele la garganta". ¡Ala! llega el viernes y al nene le encanta empezar con un proceso catarral, vírico, infeccioso, o lo que sea.
Así que a llamar al centro de salud tocan. Era la una de la tarde, sabía que sería difícil que pudieran darme cita para por la tarde, pero había que intentarlo. Primera llamada.... no lo cogen. Segunda llamada ..... no lo cogen. Tercera llamada .... no lo cogen. Esto es como para unas prisas. Estarán muy ocupadas, pensé. Habrá mucha gente en los mostradores, pensé también. Intento una última vez, cuarta llamada, ¡lo cogen!, bravo.
- Centro de salud, buenos días (voz desganada y aburrida).- Buenos días, quería pedir cita para esta tarde con el Dr. ...- ¿Cómo se llama el paciente?- Fulanito de tal. - Espere un momento.
En ese momento tapa el auricular, o mejor dicho medio tapa y se oye una voz en off:- oye que le tengo que decir eso a mi sobrina, lo del infojob. Qué le dijeron a tu hija, ¿en serio? .....
Tapan mejor el altavoz y ya no puedo oir el resto de la interesante e importantísima conversación que mantenía con sus compañeras. Regresa a la línea:- Buenos días- (cómo que buenos días si soy la de antes). Ehhhhh hola, quería pedir cita con el Dr. ....- Nombre del paciente- (¿es que no lo has apuntado tía perra?). Ehhhh Fulanito de tal. (Discutir con ella puede suponer que no me cita, no me ayude .... así que me la tengo que tragar por el bien de mi niño).- Uys pues el Dr. ... tiene completo esta tarde, tendrá que ser el lunes.- Mira, el niño está bastante mal (no está tan mal, pero bueno), y al ser viernes me gustaría que le viera el Dr., pueden ser anginas.- Pues entonces vente de urgencias. Nos lo dices en el mostrador y ya está. De todos modos por si no vienes te doy cita para el lunes.
Esa fue nuestra conversación telefónica. A mi me pareció surrealista. Primero por lo ocupada que la pobre debía estar para no atender tres llamadas, hacerme esperar mientras ella trata su tema personal, que debía ser importantísimo, y hacerme repetir todo de nuevo. Y segundo porque da igual que me de cita o no, yo voy y listos. Ha habido veces que nos hemos tenido que presentar en el centro de salud para pedir cita porque ha sido imposible que nos contesten al teléfono. Prometo que no estoy exagerando.
Nos presentamos allí a las 4,30 horas de la tarde. El Doctor empieza la consulta una hora antes. Supuse que aunque tuviera gente siendo primera hora no nos harían esperar mucho.
Nos quedamos de piedra cuando vimos que había un paciente dentro, y la sala de espera estaba ... ¡vacía!. ¿Cómo se puede explicar? Vale que por ser viernes alguien ha faltado a su cita, pero dudo mucho que varios pacientes de la misma hora falten. Increíble.
El Doctor nos atendió sin problemas. Por cierto, el niño tiene faringitis, en consulta el médico solo vió la garganta un poco irritada, y nos dijo que evolucionaría en las horas siguientes. Y sí, ha evolucionado, faringitis de la buena, de la de tos de perro a lo bestia, y de la que le cuesta respirar. Afortunadamente sin fiebre y con muchas ganas de jugar.
No entiendo lo que sucede con este Centro de Salud, no sé si será igual en todos. ¿Los vuestros funcionan bien?