Revista Economía

MOBILE MARKETING Marketing basado en localización, aplicaciones, publicidad optimizada, códigos 2D y otras estrategias para hacer crecer el negocio

Publicado el 18 septiembre 2012 por Javier Pérez Caro
MOBILE MARKETING Marketing basado en localización, aplicaciones, publicidad optimizada, códigos 2D y otras estrategias para hacer crecer el negocio
Estimad@s amig@s:
“El 80% del éxito consiste en estar allí.” Woody Allen
Sinopsis Los datos de la revolución móvil son contundentes; de acuerdo con la Mobile Marketing Association hay más usuarios de móviles que de cepillos de dientes. Morgan Stanley afirma que la expansión del iPhone se ha realizado once veces más rápidamente que en el caso de AOL. Merrill Lynch estima que en 2013 habrá más dispositivos móviles que PCs accediendo a Internet. España ha experimentado un fuerte crecimiento del uso de Internet móvil, más de 22 millones de usuarios, líder europeo con una mayor penetración de móviles que E.E.U.U. y con un alto grado de desarrollo en tecnologías y aplicaciones móviles. ¿Vas a dejar pasar esta oportunidad? Teniendo en cuenta estos datos, no resulta sorprendente que empresas de todo el mundo se encuentren en plena adopción del marketing móvil como una herramienta nueva y revolucionaria que les ayudará a mantener la conexión con sus clientes. Este libro le servirá para aprender a planificar, lanzar y llevar adelante una campaña de marketing móvil que genere un retorno positivo. Con esta obra aprenderá a utilizar códigos QR, mensajes SMS, aplicaciones móviles, sitios web para móviles y otras herramientas útiles para obtener más de cada cliente, generar más tráfico y aumentar los ingresos más rápidamente que nunca antes.
“Hay dos clases de hombres que nunca alcanzaran grandes éxitos: aquellos que no pueden hacer lo que se les manda y aquellos que no pueden hacer si no lo que se les manda.” Cyrus H. K. Curtis
El marketing móvil nos puede parecer el futuro pero no lo es Es una realidad que cada día nos hacemos eco de campañas de esta o aquella promoción. Que lejos quedan las primeras campañas de marketing móvil, cuando recibíamos envíos de publicidad en los teléfonos móviles que llevaban el bluetooth encendido. Ahora tenemos los códigos QR (que algunos ya los quieren matar) y empiezan a verse ya campañas echas con layer ¿que vendrá después? No lo sé, pero no pienso quedarme quieto a esperar que me sobrepase, tengo claro que la evolución es continua y el auge de las tabletas y los smartphone van a favorecer el crecimiento de este tipo de acciones marketing.
… consejos para utilizar el marketing móvil con el fin de atraer con éxito, a los consumidores hacia nuestro negocio o marca: Establezca un objetivo Marque su cliente objetivo Cree atractivas llamadas a la acción Minimice los componentes de página Anime a compartir Considere la interactividad
Clic/texto para llamar
Clic/texto para solicitar una muestra
Clic/texto para solicitar información adicional
Clic/texto para participar en un concurso o votación
Clic/texto para localizar la tienda más próxima
Clic/texto para recibir descuentos o cupones
Clic/texto para descargar contenido
El marketing móvil es: Rápido Sucinto Creativo Localizado
Beneficios del marketing móvil: Los dispositivos móviles son personales y rara vez se comparten con otra persona Los consumidores suelen llevar siempre consigo sus dispositivos móviles Los dispositivos móviles están siempre encendidos Los dispositivos móviles incorporan sistemas de pago Los dispositivos móviles permiten una medición precisa de la audiencia Los dispositivos móviles capturan el aspecto social del consumo de contenidos Los dispositivos móviles tienen una presencia física en una ubicación concreta Desventajas del marketing móvil: Navegación difícil Diferentes sistemas operativos Privacidad
El uso de SMS no está limitado más que por nuestra imaginación; es un medio que facilita la creatividad… no resultan caros de implementar. Hay cinco elementos clave en toda campaña de SMS que se deben tener presentes cuando se vaya a planificar: Palabra clave Código corto Llamada a la acción Medios de apoyo Respuesta
Las 14 palabras más poderosas del marketing: Gratis, ahora, usted o tú, ahorrar, dinero, fácil, garantizado, salud, resultados, nuevo, amor, descubrimiento, comprobado, seguridad. Elementos de un mensaje de suscripción por SMS o MMS … todo mensaje de suscripción consta de cinco partes: El nombre del proveedor de contenido Una descripción de la campaña Frecuencia de mensajes prevista Coste del servicio Instrucciones para darse de baja en la suscripción o para obtener ayuda
Si planea utilizar el video móvil como parte de su campaña de marketing móvil, debería asegurarse de cumplir unas cuantas buenas prácticas. Para empezar compruebe que su video se verá bien en una pantalla pequeña. En este sentido, recuerde que las imágenes oscuras y con movimientos rápido no se ven con claridad en un dispositivo móvil. Asimismo, mantenga el video lo más breve posible. Diez segundos ya se consideran una eternidad en un video móvil, 15, el infinito, y 30…
Consejos para escribir anuncios Escriba titulares que se centren en su producto, no en su empresa Describa las ventajas en el cuerpo del anuncio Incluya siempre una llamada a la acción Asegúrese de añadir vínculos a una página de aterrizaje específica, no a su página de inicio estándar Incluya palabras clave en su anuncio
Cómo medir el éxito de su campaña Tasa de clic cobre vínculo (CTR) Posición media Valoración de la calidad Seguimiento de la conversión
Cómo saber si su aplicación es lo más adecuado para su negocio ¿Está su negocio preparado para desarrollar aplicaciones? Sí, en caso de que: Es una gran marca que busca el modo de profundizar sus relaciones con los clientes: por ejemplo, Coca-Cola. Es un proveedor de contenidos en busca de nuevos canales de distribución; por ejemplo, AutoWeek, CNN, etc. Ha creado el concepto para un juego con el potencial de convertirse en viral; por ejemplo, Angry Birds, ABC Go, etc. Tiene una utilidad que ayuda a que la gente realice tareas desde sus dispositivos móviles; por ejemplo, Charles Schwab, Dragon Dictation, etc. El “negocio” es una persona famosa interesada en aprovechar su imagen de marca; por ejemplo, Jamie Oliver, Martha Stewart, etc. Es una compañía que hace negocios con empresas buscando nuevas formas de conectar con los clientes; por ejemplo, UPS, FedEX, etc. Es una compañía que hace negocios con clientes finales y busca nuevas fuentes de ingresos; por ejemplo, Netflix, New York Times, etc.
Buenas prácticas con los códigos 2D Proporcione instrucciones claras Dirija a los visitantes a páginas web diseñadas específicamente para smartphones Realice su promoción con códigos 2D en una zona con buena cobertura móvil Dé valor añadido al cliente Realice un seguimiento de sus resultados Realice A/B split tests Mantenga actualizada su campaña de códigos 2D Haga pruebas antes de poner la página en producción
La tasa de conversión que se registra en las tabletas es un 50 por 100 superiores a la de los ordenadores de sobremesa
10 pasos para establecer una estrategia de marketing móvil B2B Identificar sus objetivos Seleccione el tipo de publicidad Ofrezca un contenido relevante Ofrezca un contenido interactivo Adapte la experiencia a los usuarios móviles Utilice mejores métricas Especialice sus objetivos Encuentre la ubicación adecuada Piense en términos locales Adáptese, ajústese y avance
“El éxito parece más dulce para quien no lo consigue nunca.” Emily Dickinson
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“El éxito decide a menudo las conductas.” Marques de Lassay
Recibid un cordial saludo

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