Nuestros mejores posts del blog

Llega el verano y con él, acabamos un nuevo curso académico, que retomaremos en septiembre. Es momento para mirar hacia atrás y ver qué se ha hecho bien, y qué hay que mejorar.
Aunque el primer post vio la luz en noviembre de 2008, en realidad el blog lo empezamos en octubre de 2009 con un post de Daniel Primo, Socio Director de tatum, sobre Sol Meliá y su gestión de quejas.
Desde entonces, hemos escrito 200 posts más y nuestro top ten, los que más aceptación han tenido hasta entonces, han sido los siguientes:

1. ¿Conoces las claves del éxito comercial de tu organización?
2. En el proceso está la transformación
3. Las 4 ópticas para medir la efectividad comercial
4. Cómo medir la satisfacción del cliente con el Net Promoter Score (NPS)
5. Claves de un Sistema de Retribución Variable (SRV) exitoso
6. Control por comportamientos: llave del éxito comercial
7. 5 secretos anti-crisis del sector asegurador
8. Herramientas gratuitas para conocer al cliente - Facebook
9. Cómo generar una relación de valor en cada contacto con el cliente
10. Mitos y reflexiones sobre la función comercial

Esperamos que disfrutes de su lectura y nos vemos a la vuelta del verano con energía recargadas.
¡¡Feliz verano!!