ONO VODAFONE recibe quejas en Palma de Mallorca, España

SI LA EMPRESA O PARTICULAR ALUDIDOS EN ESTA ENTRADA TIENE ALGO QUE DECIR, QUE LO HAGA EN LOS COMENTARIOS DE LA MISMA O EN EL CORREO DEL BLOG (denuncias.quejas.estafas@gmail.com), PARA ACLARAR LA SITUACIÓN.
Una denuncia pública enviada por Antonio Horrach desde Palma de Mallorca, España:
Me llamo por teléfono de forma insistente un comercial de Ono Vodafone. Entre otras cosas me ofrecia que pagaria el compromiso de permanencia sobre la linea fina que tenian con la otra compañia. A la hora de la verdad resulta que al volver a llamar y hablar con el servicio de contratacion y facturacion me informan que eso es erroneo Ono Vodafone no se hace cargo de ningun compromiso de permanencia sobre lineas fijas. De echo este misma persona me aconseja que llame para cancelar la portabilidad y no incurrir en penalizaciones y que ponga una denuncia (la unica persona que encontre profesional y decente en Ono Vodafone).
In mediatamente llamo para canelar la portabilidad y solicito que me den de baja todos los servicios, telefonos moviles, Internet y fijo. Al parecer me hiciero la cancelacion de los moviles y internet pero no de la linea fija. Llamo a mi operador y me dicen que a ellos no les consta y vigilaran el caso. Pasado un rato me llaman que la portabilidad de la linea fija sigue adelante. Vuelvo a llamar como 6 veces primero me dicen que soy cliente empresa y que ellos no pueden gestionar clientes empresa. QUE yo no soy cliente empresa. 
llamo a clientes empresa y despues de 3 llamadas y una hora de discusion me dicen que me lo cancelan y me pasan al servicio de verificacion para realizar la gravacion el chico me dice que su compañera le confirma que lo ha cancelado pero a el no le consta.Ademas me dice que ha consta una gravacion en la que pedia la cancelacion de todos los servicios. Exacto le dije yo asi es a las 11 de la mañana he cancelado todos los servicios. Pero no termina aqui la cosa al dia siguiente me llama mi actual operador informandome de que la linea de fijo se ha hecho la portabilidad y que ahora la unica forma de volver es solicitar de nuevo la portabilidad a ono a jasstel. 
Que ? Como? habia llmado como 6 o 7 veces me habian dicho 3 veces que estaba todo cancelado incluso habian hecho la gravacion.Cuando les llamo su escusa es que la ultima llamada la habian gestionado ellos a las 16:05 y yo solo podia reclamar hasta las 16:00 horas. Entonces que pasa que sus compañeros no conocen el procedimiento y me cancelan el servicio me hacen la gravacion diciendome que todo esta ok. O ES UN CASO DE MALA FE por parte de la compañia?
Resumiento ACONSEJO A TODO EL MUNDO QUE NO CONTRATE LOS SERVICIOS DE ONO VODAFONE. ESPECIALMENTE QUE PONGA EN TELA DE JUICIO LAS OFERTAS Y PROMOCIONES DE LOS COMERCIALES TELEFONICOS. ONO VODAFONE HA DEMASTRADO COMO MINIMO EN MI CASO, FALTA DE PROFESIONALIDAD DE LOS EMPLEADOS, TOLERAR PRACTICAS ABUSIBAS DE SUS COMERCIALES Y ESPECIALMENTE MALA FE .
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