La construcción y el desarrollo de una cultura creativa entre los empleados debe de estar en el deseo del empresario desde que comienza su propio negocio. El fundamento: “echar de menos y hacer más para tenerlo”.
Valores y cosas que nos importan, para que la gente pueda entender cómo pueden tener éxito y los comportamientos que necesitan sobre los que hacer evaluaciones de desempeño.
No deben ser valores sólo de arriba hacia abajo, diciendo a los empleados lo que deben hacer. Necesitas que los hagan propios. Hay que construir con ellos y participar con ellos.
Tener un código cultural da una diferente identidad a la empresa, y ayuda a fortalecerla. Cuando estas directrices se incorporan en el ADN de una empresa, todas y cada de las personas se sienten facultados y conectados por esos valores.
Se trata de definir una cultura que nos proporcione un sentimiento unificador de pertenencia. Con la cultura adecuada, todo es posible.
Te recomiendo mirar en el funcionamiento cotidiano y averiguar qué es exactamente importante para ti. Es muy importante formar un grupo y averiguar qué valores quieres que se cultiven como equipo en el día a día.
Comienza con tu equipo actual y define esas directrices, teniendo en cuenta el negocio, así como la perspectiva personal de cada miembro del grupo, antes de decidir lo que es adecuado y lo que está fuera.
Tu código cultural es una oportunidad para articular a los empleados en lo que crees y lo que valoran – y no lo hacen. Es más fácil decirlo que hacerlo, ¿verdad? Estas son algunas preguntas que debes hacerte:
1) ¿Qué valores existen en la actualidad dentro de tu empresa?
2) ¿Qué cambios deben hacerse?
3) ¿Qué tipo de empleados quieres unir a tu organización? ¿Qué valores deberían tener?
4) ¿El conjunto de valores ayuda a los empleados a tomar decisiones?
5) ¿Qué valores quieres para conectar el servicio con tus clientes?
Indicar los valores es una cosa, pero convertirlos en declaraciones y mostrar cómo se manifiestan en tu empresa hará que tu código cultural sea mucho más fuerte.
Hay que lograr tres o cuatro valores clave que puedan ser recordados por todos los empleados sobre cómo llevar adelante sus tareas y proyectos día a día.
Los códigos de Cultura no tienen que ser inamovibles – de hecho, a menudo evolucionan con el tiempo, a medida que la empresa crece. Es como un debate en curso.
Compartir consejos, compartir experiencias. Hablar de lo que está funcionando bien y analizar los que no funcionan bien desde la perspectiva del equipo..
Un trabajo en progreso continuo, para hacer lo correcto.
Alberto Aguelo Monreal
Ingeniero Industrial
Fundador del Instituto Intec
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