¡¡¡Hola!!! me encanta comprar en aliexpress porque hay verdaderas gangas y aparte, cosas super originales que aquí no venden. Pero admito que pueden surgir mogollón de preguntas sobre cómo comprar aquí o qué hacer si tenemos algún tipo de problema, así que me he decidido a responder algunas preguntas que me habéis ido haciendo vía comentarios o vía emails.
De todos modos veo a muchas chicas con paletas de sombras y labiales de esos que duran un montón y no les ha pasado nada que yo sepa...pero bueno, yo por si acaso no compro =P ¡tu eres libre de hacer lo que quieras!
ojo! digo maquillaje, que no accesorios para maquillar, las brochas me ultra encantan!
Yo te recomiendo que si quieres algo (tanto de maquillaje como cualquier otra cosa), primero busques review en google de gente que haya comprado ese producto y además te leas las valoraciones en la propia tienda.Aparte del maquillaje, yo también evitaría comprar productos con pocas valoraciones, o al menos productos que tengan menos de un 80% de valoraciones POSITIVAS. Este porcentaje lo suele poner justo debajo del nombre del producto.2.- Tallas, ¿cuál me tengo que coger?
De tallas no suele servir que pidas la tuya. Me explico: Allí en China las tallas suelen ser más pequeñas, y si tu usas una M quizá te tengas que pedir un L de allí, pero tampoco te guíes por esto ya que cada vendedor pone una tabla con las medidas. Por ejemplo ESTE
Dice que es talla única, pero abajo en el cuadro de información del producto te pone los centímetros de longitud, pecho y cintura, tan solo tendrías que medirte para saber si te va a venir bien. Siempre que quieras cogerte ropa te aconsejo que te mires la descripción que pone el vendedor, ya que, una de dos, o te pone tu talla equivalente, o te pone los centímetros, con lo cual te puedes guiar ^^ (las tallas sí que suelen ser más peques, pero no te guíes solo por eso,repito).Esto sirve tanto para ropa como para zapatillas. Incluso puedes ponerte en contacto con el vendedor y preguntarle por ejemplo cuántos centímetros mide la talla 40 de las nike roshe, y así guiarte para pedir la tuya. No dudes en preguntarle si tienes dudas, puedes pedirle también fotos reales del producto.3.- ¿Cuánto tiempo tardan en enviar el pedido y en llegar a tu casa?Cada vendedor tiene un tiempo de procesamiento. En el apartado "ENVÍO" de cada producto nos ponen el tiempo de entrega estimado y entre paréntesis el tiempo de procesamiento, por ejemplo:
Esto quiere decir que el vendedor suele tardar hasta 4 días para llevarlo al buzón, por así decirlo. A esto le tenemos que sumar el tiempo que tarda en llegar a su destino, es decir, a nuestra casita, mediante el servicio de mensajería. De normal, y hablando sobre mi experiencia, los paquetes me suelen tardan en llegar un mes, 4 días arriba, 4 días abajo.
4.- ¿Cómo me comunico con los vendedores y en qué idioma?
SIEMPRE EN INGLÉS, sino sabes hablarlo, no te preocupes porque para eso existe el google traductor =P fácil, sencillo y para toda la familia!Y para ponernos en contacto con ellos es aún más simple. En todos los productos hay una sección que pone "CONTACTE CON EL VENDEDOR". Aliexpress cuenta con un servicio de chat, y nos muestra si el vendedor está actualmente conectado o no. Si no lo está, siempre le podemos dejar un mensaje, recordad que en china hay otro horario y lo más posible es que no demos con ellos en el chat.
Sin embargo si hacemos pedidos a diferentes vendedores, NO. Así que los que no seáis de España y tengáis restringido el número de paquetes que os pueden llegar (creo que en algunos países no son más de 5), tened esto en cuenta ^^
INCISO:
Lo de los vendedores es porque hay diferentes tiendas, aliexpress es más parecido a Ebay. Es como si fuera un centro comercial en el que los vendedores ponen sus tiendas, solo que en vez de mostrarnos los productos por tiendas, nos muestran los productos en sí, y dentro de cada producto ya nos pone de qué tienda es. Por ejemplo, en la camiseta que os he puesto antes, si quisierais visitar la tienda del vendedor, a la derecha del producto os pone siempre: "VENDIDO POR...." y el nombre de la tienda. Haces click ahí y te lleva a todos los productos que vende ese mismo vendedor.6.- Si hago una compra, resumeme los pasos que hay hasta que llega a mi casa. ¿qué es eso de PROTECCIÓN DE COMPRA?Yo suelo comprar a diferentes vendedores. Meto todo lo que quiero en la cesta, y cuando ya he terminado le doy a comprar.
Aliexpress verifica el pago en un día más o menos.
Cuando ya se ha verificado los vendedores NO reciben el dinero hasta que tu no recibes el paquete (lo guarda aliexpress por si acaso). Cada vendedor tiene un tiempo determinado para preparar tu pedido (tiempo de procesamiento),enviarlo y que te llegue a casa. Este tiempo total se llama "tiempo de protección de compra".Es decir, si yo compro una camiseta, se verifica primero mi pago, y luego en un par de días o así el vendedor pone que me lo ha enviado junto con el tiempo de protección de compra (varía en cada vendedor),por ejemplo 50 días.Normalmente tarda en llegarte el paquete un mes, por lo que si yo veo que la protección de compra se me está terminando, y solo me quedan 10 días para que se acabe, abriré disputa (o hablaré con el vendedor) para que me puedan devolver mi dinero. Si una vez pasado el tiempo de protección de compra yo no he recibido el producto y tampoco he abierto disputa, la compra se cierra y es como si todo hubiera salido bien, así que no podré recuperar el dinero. Hay que estar atentos al tiempo, pero aliexpress suele enviar un email cuando se está terminando, al menos 8 días antes o así.Si te llega el paquete, que es lo normal jajaja le tienes que dar a CONFIRMAR COMPRA para que le llegue el dinero al vendedor y así poder darle valoración al producto, es un feedback. Además, si usas la aplicación que os comenté en el video anterior( "guía para comprar en aliexpress") que se llama BeRuby, una vez confirmado en aliexpress que te ha llegado el paquete, nos devolverán mediante la web beruby un 4% del dinero gastado en cada producto, y ese dinero luego nos lo podemos pasar a Paypal.7.- ¿Existe mínimo de compra para que me salga el envío gratis?No, aunque algunos vendedores sí que ponen como información que pidas más de 5$ (por ejemplo) en su tienda para que te puedan enviar el producto. Yo suelo evitar a estos vendedores, pero también os digo que he hecho compras por un precio inferior a lo que algunos piden, y me lo han enviado igualmente con envío gratuito.Así que en definitiva, no hay envío mínimo para que nos salga gratuito. Eso sí, tenemos que fijarnos porque no todos los vendedores tienen envío gratuito, pero esto lo ponen siempre en la info del producto, además seguro que te das cuenta con el precio final de la compra.8.- No se puede pagar por paypal y me da miedo poner mi tarjeta. ¿Hay alguna alternativa?La alternativa que se me ocurre es que vayas a tu banco y te hagas una tarjeta prepago, (es recargable) para poder usarla en internet. Es como la recarga del móvil,metes el dinero que tu quieras en esa tarjetita y puedes usarla sin miedo a que te roben en internet, y además puedes usarla en cualquier otra tienda online.Aunque también os comento que aliexpress es seguro para hacer compras. Yo nunca he tenido ningún problema, y tampoco he conocido ni leído nunca nada al respecto. Pero si quieres prevenir y quitarte ese mal estar , ya sabes ^^9.- He hecho una compra en aliexpress, pero días después ha desaparecido de la tienda.No pasa nada, que desaparezcan productos de alguna tienda es lo más normal del mundo en aliexpress, muchos lo harán porque se les acabará el stock y no querrán reponer ese producto. Te lo tienen que enviar igual, además habrá desaparecido de la tienda pero no de tu historial de pedidos. Trata a ese producto igual que a todos los demás, y si ves que te queda poco tiempo de proctección de compra y que no te ha llegado, primero habla con e vendedor, si no llegais a nada o ves que no responde abre disputa y pide que te devuelvan el dinero.10.- En un video de youtube o blog he visto que un producto tenía un precio, pero luego le doy al link y pone otro precio ¿qué pasa?
Pues simplemente que el vendedor le ha cambiado el precio. No son tontos obviamente, y si ven que su producto se está vendiendo como los chorros del oro es normal que suban el precio un poco. O incluso que hagan ofertas y lo bajen. Si una vez cambiado el precio no quieres comprar ese producto, lo tienes fácil, busca el mismo producto pero con otro precio, que seguro que lo hay más barato!! ^^
11.- Quiero comprar ropa de imitación, pero la busco y es super cara o en las fotos sale con los simbolos al revés o tachados. ¿Cómo lo hace la gente para conseguir esas gangas?
Aunque parezca mentira, en aliexpress también hay cosas originales, por eso si buscamos por marca nos saldrán cosas subidas de precio, aunque esto no quiere decir que sea 100% original, allá tu si te fias =P Aunque aliexpress cuenta con un símbolo que te asegura que es original, creo que es como un escudo con un dolar dibujado.Así que si queremos cosas de imitación tendremos que buscar con palabras parecidas o palabras clave.
Por ejemplo con adidas podemos probar a poner: addas,adids,adds...
Con nike podemos probar con: NK, nik...Hay que tener paciencia e ir mirando por internet.Lo de las fotos con los simbolos al revés es para no tener problemas con vender cosas de imitación, pero podéis pedirles fotos del producto original.12.- Me ha llegado un producto que no es el que yo había pedido, o me ha llegado roto o... ¿qué hago?
Abrir disputa para que te devuelvan del 50% al 100% del dinero, normalmente te devuelven el total del precio.Recuerda: si abres una disputa, y la cierras por cualquier motivo, luego ya no lo puedes volver a abrir. Bueno pues hasta aquí preguntas y respuestas de aliexpress. No sé si me habré explicado guay, ¡si veis que tenéis más dudas dejádmelas en comentarios!Por último decir que en febrero es el año nuevo chino, así que tenedlo en cuenta porque vuestros pedidos ¡tardaran mucho más!
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