¿Qué debe esperar cuando llega a la oficina médica tarde?

¿Qué debe esperar cuando simplemente no puede hacer su cita con su médico a tiempo? Cómo respeta el tiempo de su médico y su médico respeta el suyo, le dice mucho sobre lo que puede esperar para los resultados de la atención.

Algunos profesionales de la familia informan que han escuchado todas las excusas imaginables para presentarse tarde para una cita en la oficina y algunas que no son fácilmente imaginables.

Un agujero se abrió delante de mi casa. El Presidente está en la ciudad y el tráfico es imposible. El autobús accesible no me recogió y me tomó una hora encontrar a alguien que despegara del trabajo para llevarme a su oficina. Dejé entrar dos testigos de Jehová en mi apartamento y no se fueron. Mi hijo me encerró en el maletero. Pensé que estaba tomando Prozac pero era Ex-Lax. Fui secuestrado por extraterrestres y los persuadí para que estacionen su UFO fuera. El perro se comió mi tarjeta de seguro.

Por lo general, si llega tarde a la cita de su médico, suceden tres cosas. Primero, deje que la recepcionista sepa que tenía una buena razón. Entonces la recepcionista le informa que probablemente no le puede ver hoy y le reprogramá una nueva cita. Entonces habrá una guerra entre usted y la recepcionista sobre quién sufrirá más dolor si el doctor no le ve hoy.

Llegar tarde es un problema para los médicos, e incluso ha habido estudios de investigación sobre cómo lidiar con el problema. Estos 117 estudios ofrecen una idea de lo que ayuda a los pacientes que simplemente no pueden llegar a la oficina del médico a tiempo:

• Si sabes que vas a llegar tarde, ponte un reloj. Mostrar una pieza de tiempo envía una señal de que le importa el tiempo, su tiempo y el tiempo del médico. Por el contrario, si su médico le atiende crónicamente tarde, el uso de un reloj es una pista no totalmente sutil sobre que su tiempo también debe ser respetado.
• Si ha llegado tarde y su médico lo ve de todos modos, dese cuenta de que tal vez tenga que aclarar que seguirá las instrucciones de su médico para obtener un buen resultado. Es una conclusión natural de la tardanza que probablemente no tomaría su medicamento a tiempo, tampoco. Si usted llega tarde a sus citas, su médico puede perder la confianza en el tratamiento.
• El uso de un reloj tiene implicaciones más allá de enviar una señal social que usted hace un esfuerzo puntual. En nuestra era de relojes inteligentes, el uso de un reloj transmite cuidado sobre la salud. Si realmente desea enviar a su médico un mensaje acerca de cómo se preocupa por su salud, encuentre una manera de mencionar que la aplicación de fitness que tiene en el reloj inteligente le lleva a su oficina.

Pero incluso con todas estas señales sociales agradables, habrá momentos en los que simplemente no le puede ver si llega a la oficina del doctor tarde. Los médicos pueden tener que ver a los pacientes en el hospital. Pueden tener que hacer cirugías. Han requerido capacitación y reuniones de negocios. Si llega tarde cuando tiene la última cita del día, no debe esperar que su médico se pierda la cena con su familia para acomodarlo. Cuanto más tarde en el día tiene su cita, más crítico es llegar a tiempo. .

¿Qué sucede cuando su médico de familia se pone duro con los pacientes que llegan tarde?

Los doctores en una clínica regional del dolor en suburbano Baltimore, Maryland observaron que sus horarios fueron interrumpidos con frecuencia por los pacientes que llegaron tarde. En respuesta a los problemas que la tardanza del paciente causó, la clínica invocó una regla que cualquier paciente que llegara tarde para una cita se le ofrecería una cita para ser visto en otro día. El personal de programación mantuvo registros precisos de los tiempos de llegada de los pacientes antes y después de la intervención, con la participación de cada paciente que fue visto en la clínica, 1500 visitas en total, por pacientes de 18 a 93 años.

• Antes de que la regla de la puntualidad se anunciara, los pacientes llegaron un promedio de 23.2 minutos antes de su cita.
• Un mes después de que se anunciara la regla de puntualidad, los pacientes llegaron en promedio 23,8 minutos antes de sus citas.
• Un año después de que se anunciara la regla de puntualidad, los pacientes llegaron en promedio 25.0 minutos antes de sus citas.

En otras palabras, en este caso de una oficina de un médico para obtener resistente en la tardanza, el único resultado seguro fue que los pacientes esperaron más tiempo para ser vistos. Sin embargo, la mayoría de los pacientes llegaban antes de que se anunciara la nueva norma. Esta regla facilitó a los médicos y enfermeras el manejo de su carga de trabajo, pero penalizó a los pacientes que ya eran puntuales. Entonces, ¿cómo deben tratar los pacientes este problema?

• Siempre que pueda, sea amable y considerado con el tiempo de su médico, pero insista con el mismo respeto. A menudo son los médicos quienes ellos mismos crónicamente están retrasados ​​y se quejan más de los pacientes que aparecen tarde.
• Siempre que pueda, utilice un consultorio médico cercano. Cuanto más cerca esté del médico, menos probabilidades tendrá de llegar tarde.
• Algunos médicos tienen una regla de tres huelgas. La primera vez que usted tiene más de cinco minutos de retraso para una cita, por ejemplo, se le puede recordar que necesita aparecer a tiempo. La segunda vez que tenga más de cinco minutos de retraso, se le puede enviar una carta de advertencia. La tercera vez que usted tarde más de cinco minutos, se le dirá que si llega tarde de nuevo, su médico ya no lo verá. Y la cuarta vez que tarde más de cinco minutos, se le pedirá que vea a otro médico. Sin embargo, es justo aplicar la misma regla a su médico. Si su médico llega tarde crónicamente a verle incluso cuando se presenta a tiempo, especialmente si se trata de tomar llamadas telefónicas personales o salir a almorzar mientras está esperando para ser visto, entonces puede que simplemente necesite ver a un médico diferente.
• No tome el no como respuesta si tiene una necesidad médica urgente de ser visto. No es ético que los médicos nieguen el tratamiento sobre la base de que es inconveniente. Si se retrasa y tiene un ataque al corazón en su camino, coméntele al recepcionista que tenía dolores en el pecho, el médico puede ser legalmente responsable.

Haga su mejor esfuerzo para trabajar con los mejores doctores. Asegúrese de que se les paga por sus servicios. Darse cuenta de que los médicos que cuidan pueden pasar más tiempo de lo esperado con otros pacientes o con usted. Pero insista en el mismo nivel de respeto que usted proporciona a su médico.