¿Qué necesitan los proyectos de Telemedicina para tener éxito?

Publican en JMIR un interesante estudio sobre las experiencias y percepciones de pacientes y médicos en un programa de telemonitorización en pacientes con insuficiencia cardíaca.

Los beneficios que aporta dicho programa son innegables: incremento del autocuidado, conocimiento de la enfermedad, reducción de la ansiedad, incremento de la motivación, información de calidad para la toma de decisiones, alertas tempranas de las descompensaciones y reducción de las hospitalizaciones.

Ahora bien, para que esto ocurra, deben darse otras condiciones que el artículo también menciona: facilidad de uso (la herramienta tendrá que estar adaptada a las personas que la utilizarán, huyendo de ser una aplicación bonita, que nos guste a nosotros, para enseñar en una presentación comercial) y la portabilidad (refiriéndonos a que, al usar un teléfono móvil para interactuar con la plataforma de telemonitorización, los pacientes tienen la tranquilidad de sentirse cuidados allá donde van).

Así pues, el éxito de un programa de telemonitorización depende de las características y el diseño. Los autores del artículo sugieren éstas sean tenidas en cuenta antes de lanzar un producto. A esto debemos añadir las evaluaciones postcomercialización (un poco como la fase IV del lanzamiento de un medicamento); ningún producto está terminado, debe monitorizarse continuamente su uso para buscar puntos de mejora, debemos escuchar a aquellos que usan la aplicación (tanto pacientes como clínicos) y no a aquellos que conocen las aplicaciones de oídas (en demasiadas ocasiones me he reunido con responsables de empresa que no tienen ni idea de cómo es su producto… ¿para qué vienen entonces?).

De todos modos, me gustaría ver los resultados de estos estudios dentro de unos años, cuando la gran mayoría de la población enferma haya crecido con un dispositivo móvil en sus bolsillos y manejar esa tecnología no tenga ningún secreto. Posiblemente, cuando llegue ese momento, el diseño de estas aplicaciones sea muy diferente, con unos usuarios mucho más implicados y exigentes, al tener más conocimiento de la tecnología que les ayudará en su cuidado.