Queja ¡¡ Rumbo deja tirada en tierra a mi madre de 66 años, Y se me queda con el dinero que cobró AUTOMATICAMENTE de mi tarjeta de debito. @#¡¡¡ Rumbo sin Rumbo...??

QUEJA - "Estimados" SRES. DE RUMBO 1º.-Me han anulado 2 veces LA RESERVA.
2º.-LA PRIMERA VEZ CON EL LOCALIZADOR RMB186174,
Y LA SEGUNDA VEZ CON EL LOCALIZADOR RMB186286.
3º.- AHORA NOS TIENEN RETENIDO EL DINERO Y NOS ESTÁN CAUSANDO DAÑOS Y PERJUICIOS PUES ES EL CAPITAL DEL QUE DISPONEMOS PARA LA REALIZACIÓN DE ESTE.
 3º.- EL ÚLTIMO TELEOPERADOR CON EL QUE HABLÉ, ***ME MINTIÓ EN NOMBRE DE SU COMPAÑÍA***. PUES ME ASEGURÓ QUE LLAMANDO A MI ENTIDAD BANCARIA ME LIBERABAN INMEDIATAMENTE EL DINERO QUE ME TENIAN RETENIDO.
4º.- EL PUNTO ANTERIOR, LO HA DESMENTIDO LA ENTIDAD, INDICANDOME QUE SON USTEDES QUIENES TIENEN QUE LIBERARLO DESDE SU TPV.
5º.- HABIENDO TOMADO LA PRECAUSIÓN DE TENER EL TELÉFONO EN MANOS LIBRES, TENGO TESTIGOS DE LO QUE ME DIJO SU TELEOPERADOR, ***HABLANDO EN NOMBRE DE SU "EMPRESA"***. IGUALMENTE LES PIDO QUE TENGAN LA BUENA FÉ DE GUARDAR LA GRABACIÓN DE ESA LLAMADA, *PARA EL MOMENTO PROCESAL OPORTUNO*.
6º.- COMO CIUDADANO DE LEY Y ORDEN, ASÍ COMO COMUNICADOR Y MIEMBRO DE VARIAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES. ME SIENTO EN LA OBLIGACIÓN DE PONER EN CONOCIMENTO DE LAS AUTORIDADES, EL PÚBLICO Y TODOS LOS ORGANISMOS PERTINENTES ESTOS HECHOS.
*** MÁXIME CUANDO EN EL CASO DE LA SEGUNDA RESERVA, TAL Y COMO RECONOCE SU TELEOPERADOR Y TAL Y COMO FIGURA EN EL ALBARÁN DE LA COMPRA (VEÁSE PDF ADJUNTO) NO SE NOS NOTIFICÓ LA CONFIRMACIÓN O ANULACIÓN DE LA RESERVA, EN EL ***PLAZO DE 5 MINUTOS A UNA HORA*** QUE USTEDES MISMOS ESTIPULAN.
7º.- SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DE NUESTROS ASESORES LEGALES:
Y VIENDONOS PERJUDICADOS POR SU NEGLIGENCIA Y LA DESINFORMACIÓN A LA QUE NOS HAN SOMETIDO (HABIENDO PERDIDO UN MARGEN DE TIEMPO VALIOSO PARA BUSCAR OTRAS OPCIONES), Y POR QUE NOS RETIENEN ILEGALMENTE UN DINERO QUE NECESITAMOS PARA COMPRAR LOS PASAJES. PROCEDEMOS A TOMAR LAS MEDIDAS LEGALES NECESARIAS PARA QUE SE HAGA JUSTICIA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE EN EL MOMENTO DEL PRESENTE ESCRITO NOS SIGUEN CAUSANDO.
RONNIE RODRÍGUEZ RONCANCIO.