Recientemente publicaba mi tercer artículo en lo que va de año en la Academia de Gestión TEVA, y aunque anteriormente habíamos hablado de Marca Personal y Gestión de Personas, ahora ha tocado uno de esos temas que tocamos poco en este blog pero mucho (que es más que muy) en el blog de Osenseis Lean.
En " Lean Healthcare. Aproximación a los 5 principios Lean " doy mi particular visión de los 5 principios Lean y cómo podemos aplicarlos en la farmacia, ya que es ese el público objetivo del proyecto mencionado:
Lean Management (Lean Thinking o simplemente Lean) parece ser que se ha convertido en el nuevo modelo del siglo XXI, aunque sus orígenes se atribuyen a Toyota en los años 50. Su fuerza principal reside en buscar la implicación de todas las personas con la finalidad de crear valor para los clientes, es decir, centrarse en satisfacer sus necesidades y expectativas. En este contexto se define valor como todo aquello por lo que el cliente realmente pagaría. Para conseguirlo, la metodología Lean persigue la eliminación de los desperdicios, es decir, eliminar todas aquellas actividades que no añaden valor. ¿Las tienes claras en tu farmacia?
Si quieres leer el artículo completo, pincha en la imagen:
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