Sixt o la peor agencia de Alquiler de Coches

Para nuestro viaje por Irlanda, decidimos alquilar un coche en Sixt entre los 3 para poder descubrir bien la Isla Esmeralda y para poder fin poder conocer el Ring of Kerry, sin embargo, había una empresa que decidió ponernos las cosas difíciles.

Decidimos confiar en Sixt para que nos alquilara un coche en vez de ir con el transporte público y es una decisión que nos pesó y de la cual todos hemos aprendido la lección.

Habíamos leído comentarios malísimos de sixt en todos los foros de internet, pero como siempre, hasta que no le pase a uno no pasa nada.

Antes de reservar nos dedicamos a investigar bien e incluso le mandamos varios emails tanto a la central en España como a la de Irlanda, y nos dijeron que si teníamos un seguro Collision Damage Waiver (CDW) que no habría ningún problema y que no tendríamos que pagar el seguro de franquicia ya que estaríamos cubiertos. Obviamente nos dimos a la tarea de buscar e investigar para conseguir un seguro de CDW barato y nos decantamos por Asegura mi coche de Alquiler, que como su propio nombre indica, vale para eso, para asegurarnos cuando conducimos un coche de alquiler. Incluso nos dimos a la tarea de investigar la procedencia de esa empresa, y parece que la empresa matriz pertenece al Banco de Irlanda, por lo que los requisitos que SIXT nos había mandado, Que fuera una empresa Irlandesa, que tuviera cobertura CDW y una carta escrita por la empresa asegurándonos (que también conseguimos y llevamos), los cumplíamos a la perfección.

Sin embargo, los problemas empezaron nada más llegar a la agencia de SIXT y es que el empleado que estaba atendiendo dejaba mucho que desear. Nos acercamos en la oficina de Dun Laoghaire, al Sur de la ciudad para recoger el coche con todos los documentos perfectamente en una carpeta. Poco a poco le digo que busque mi reserva, a lo que el va haciendo preguntas. Primero que si vamos a viajar a Irlanda del norte, a lo que contestamos que si, por lo que nos quería cobrar. Le dije que en ningún lado nos dijeron eso y que lo pregunté expresamente, a lo que dijo que no le importaba, que teníamos que pagarlo.

Con mala cara y empezando a estar de mala ostia, accedía pagar ese "plus" porque el Indio que nos atendía se lo había sacado de la manga y no tenía opción de decir que no. Luego de eso, le presentamos los papeles del seguro e incluso le dijimos que es lo que nos había pedido su compañera en la central. Luego de examinarlos nos dice que no valen, que no los acepta y que debemos pagar 1400 euros más en concepto de depósito y que si algo sale mal los perdemos y que a mayores, debemos de pagar 500 euros más en cuestión de seguro. Literalmente nos quedamos sin palabras por ese robo a mano armada.

Nos pusimos a conversarlo los 3 y a regañadientes y con demasiado miedo accedimos dejar el depósito de los 1400€ ya que teníamos que llegar a la siguiente ciudad para empezar a disfrutar del viaje.

Pero ahí no había acabado todo. La reserva estaba echa a mi nombre, Adrián Pérez Domínguez, pero después de un año en Costa Rica, yo todavía no tenía mi tarjeta de residencia y menos una cuenta en un banco, por lo que todo el dinero estaba en la cuenta de Mel, así que nos dispusimos a darle la tarjeta de Mel para que cobrara esa retención, a lo que nos dice que no puede, que sólo puede ser una tarjeta que esté a mi nombre.

En ese momento, ya me cansé, no pude soportarlo más y con muy malas palabras y en un inglés que casi le escupía a la cara lo mandé literalmente a la mierda, y también en español, y cogimos nuestras cosas y nos fuimos de ahí.

Por suerte no habíamos pagado un adelanto, por lo que lo único que perdimos fue 1,80€ que nos costó el pase del bus hasta Dun Laoghaire.

Sin embargo, como siempre, cuando en la vida se cierra una puerta se abre una ventana, y en ese momento se me iluminó la lucecita de la planificación de viajes y decidimos que haríamos todo el viaje en bus, resultando uno de los mejores viajes que hayamos hecho, y también habiendo una enorme lección, no alquilar nunca coches de alquiler. Sólo dan problemas y más problemas, sobre todo si el que te atiende es un indio al que le importas muy poco y que ni modales ni educación tenía.