Usted es el comercial, que me deje un catalogo

En días pasados, tuve una llamada de un cliente activo, en realidad era un cliente que solo me ha hecho una compra. Quería hablar conmigo de un producto concreto y especifico, de venta muy técnica y que el proceso de la venta pasa por varias conversaciones incluyendo las de verificación de idoneidad y en ocasiones la intervención ingenieros de una oficina técnica interna.

Después de varias conversaciones telefónicas nos citamos “en una hora”, lo que tardo en llegar dije yo, ya que los 75 Km de distancia que nos separaban y la precaución me hicieron dar ese calculo aproximado.

Cojo mi coche, me desplazo ad-hoc, localizo la oficina, me preparo los catálogos, las tarjetas, arranco el PC portátil por si me es necesario y entro. “Hola, Buenos días, ¿D. Fulano” ?. Mi cara cambio cuando me informan que D. Fulano no está, explico que he quedado con el y el Sr de la entrada me dice... ¡ahh! Usted es el comercial, que me deje un catalogo que él esta desayunando. Le explico que dejarle un catalogo no tengo problema, y le interrogo ¿de que quiere un catalogo?, ¡de todo!, me responde, me dieron ganas de ir al coche y darle un catalogo del nuevo coche que voy a tener en unas semanas a ver si ese le vale o darle un catalogo del carrefour que seguro que encuentro alguno en la publicidad que hay en los buzones. Pero el caso es que simplemente me voy.

Este es el típico caso de un buen cliente... para la competencia. Tened por seguro que no volveré ni aunque me llame. Es un cliente de tipología emperador

Supongo que no cuento nada que no os haya pasado, salvo por la impericia del que me atendía que en vez de tener cintura y decir “ha surgido un problema” soltó lo del desayuno sin mayor recato.

Pocos consejos hay que dar, es un cliente... para la competencia.