Ventajas de comprar en tienda física

Las compras físicas siguen siendo la mejor opción para poder valorar los productos y comprobar su calidad. Las compras online surgieron con mucha fuerza en el mercado, pero no son capaces de desplazar a las tiendas físicas, especialmente en ciertos artículos.

El comercio electrónico es una forma sencilla y rápida de comprar, pero no se puede comprobar cómo es el producto de verdad, si es lo que buscas o no, el material de que está hecho, los colores reales, etc. Por ello,  los consumidores no han renunciado a acudir a una tienda física a comprar lo que quieren.

El éxito de las tiendas físicas radica en la posibilidad de comprobar de forma real sus características, y en la seguridad que aportan a los clientes. Antes de comprar, es importante asegurarse de lo que se está haciendo, si es lo que se quiere realmente, si cumple con las expectativas, y si se trata de una compra totalmente segura y fiable.

Qué ofrecen las tiendas físicas a los clientes

En primer lugar, en las tiendas físicas tenemos la posibilidad de ver en persona y tocar el producto que queremos comprar. Nos permite comprobar si está en buen estado y hacernos una idea más real de cómo es el producto. En este sentido, al comprar por Internet nadie nos puede asegurar de que nuestra compra va a llegar sin ningún tipo de rotura o malformación. En la tienda física tenemos una idea más certera de qué es lo que estamos comprando y, además, nos aseguramos de que queda stock. No es la primera vez que una persona incluye un objeto en el carrito de la compra de la página web y cuando va a dar a confirmar le avisan que ese producto se acaba de agotar.

Por otro lado, los clientes se benefician de un mejor servicio de post-venta. Al estar en contacto directo con el especialista de la tienda desde el primer momento, es más fácil y seguro facilitar datos personales a la hora de realizar la compra. Esa persona se encargará de contactar con el cliente para saber cómo está siendo su experiencia con el producto comprado. Además, si el cliente tiene alguna duda o problema pasados los días, podrá acudir de nuevo a la tienda física y resolver la situación en cuestión de minutos.

Comprar en tienda física es una garantía en sí misma. Sabemos qué es lo que estamos comprando, quién nos ha atendido y cuántos años de garantía tiene el producto. Nos informamos bien antes de invertir.

Otra de las ventajas de las compras físicas es que los clientes son asesorados por un grupo de profesionales. Les indicarán las diferencias entre unos modelos u otros y qué producto cubrirá mejor sus necesidades.

Sin duda, el comercio electrónico es un progreso y una forma de compra eficiente y sencilla, pero las tiendas físicas continúan siendo la opción más segura y fiable.