Son muchos los errores que se cometen en las tiendas online, hoy desde Bcntekart os comentaremos los 10 errores mas importantes que no hay que cometer en tiendas online y e-commerce:
- No entender que la página principal de tu web es para vender y no solo para imagen
La página principal de tu web (home) es un escaparate, y su función no es mostrar que bonita es tu web sino la de vender. Hay que intenta guiar a los usuarios desde un principio, debes tener claros los pasos exactos que quieres que los usuarios realicen al llegar a tu página principal de tu web e-commerce.
- Creer que solo debes diseñar una vez
El trabajo no está hecho al activar tu tienda, debes ir optimizándola en función del feedback de ventas, las conversiones y en la interacción de los ususarios. Rediseñando se optimiza la web, y a consecuencia se optimizan las conversiones de venta.
- No tener un plan para optimizar la Tienda Online una vez lanzada
No hay que obsesionarse en el tráfico, sino en optimizar las conversiones, y para ello debe haber un plan de optimización con el que mes a mes se vaya subiendo las ventas.
- Esperar únicamente al SEO
El tráfico de SEO no es inmediato, sino que tarda.
Es aconsejable diversificar el riesgo y no depender solo de una fuente de tráfico, hay que trabajar en varias.
- No tener un plan de Marketing y de inversión para arrancar la tienda
Un negocio de E-Commerce es un negocio serio, no es un hobby, y hay que estar dispuesto a crear una tienda online en condiciones, con un diseño que venda, un plan de marketing y una inversión en lanzamiento.
Si no estás dispuesto a crear una Tienda Online en condiciones, con un diseño que vende, un aspecto de Marketing y una inversión en el lanzamiento, mejor no lo hagas.
- No entender que los textos son los comerciales de la Tienda Online
Los textos son igual de importantes que tener comerciales en una tienda física. Venden tu marca y venden tus productos.
Es aconsejable tener un buen copy.
- No tener un plan para segmentar la base de datos
El negocio de E-Commerce está en la lista de emails; por lo tanto, cuanto mejor es la segmentación de tu base de datos, más ventas vas a generar. El activo mas importante de una tienda online es su lista de compradores y de no compradores.
- Crear muchos pasos en el proceso de compra
De la misma manera que en un tienda física no ponemos obstáculos para que un cliente pueda llegar a caja y pagar, en una tienda online tampoco, hay que reducir los pasos del proceso de venta al máximo sino las conversiones de venta bajaran.
- No trabajar la marca en el nombre de la tienda
Pregúntate: ¿Por qué soy diferente? ¿Cuál es mi valor diferencial?
Y al tener esas respuestas claras elije tu nombre, y luego tu dominio. No es buena idea limitar tu nombre a una palabra clave principal para SEO.
- Primero lo pequeño
Las primeras apuestas siempre deben ser pequeñas, y comprobar así si funcionan o no, dicho esto, antes de lanzar una web e-commerce con miles referencias, realiza una pequeña prueba con 10 referencias.