4. Servir a la estrategia Ante la pregunta de a quién debe servir el Departamento de RRHH una gran mayoría contesta animosamente que a las personas, pero sin duda creo que este es un error que arrastramos del pasado. Recursos Humanos debe servir a la estrategia a través de las personas. Cualquier otra alternativa que pierda de vista el rumbo de la organización es más de lo mismo. 5. Ganar credibilidad interna Para ganar credibilidad es necesario primero ser coherente, ser ejemplo de lo que predicamos, y después comunicar, comunicar y comunicar. Enrique Sueiro lo llama la regla de las 9 palabras: “Hacer lo que decimos y decir lo que hacemos”. 6. Ser un verdadero partner del área comercial Hay muchos estudios que demuestran que cuando existe una verdadera sinergia entre los Departamentos Comercial y de RRHH los resultados de negocio se incrementan. Para lograrlo hay que hacer que la organización entera respire negocio, hay que ofrecer formas de segmentar a los comerciales, de diferenciarles, no sólo por resultados, y sobre todo tenemos que poner las habilidades al servicio de los comportamientos, potenciando la implantación de nuevas formas de hacer en lugar de hacer meros talleres de formación.
7. Alinear a las personas con la estrategia Desgraciadamente hay una gran desconexión en las organizaciones entre los planes estratégicos que se diseñan y el día a día de los profesionales que las componen. Es una gran necesidad para la empresas y una gran oportunidad para RRHH el acortar ese gap, tratando de convertir la estrategia primero en objetivos (Por área, por equipo y/o por persona) hasta poder llevarla a comportamientos observables que permitan ajustar el funcionamiento del barco al nuevo rumbo fijado de una forma rápida y eficaz.
8. Centrar los esfuerzos en lo clave Según un interesante estudio de Boston Consulting Group para la WFPMA sobre los próximos retos del área de gestión de personas (te lo puedes descargar integro de la web de Fundipe) las principales temas donde deberíamos focalizarnos son: Planificación estratégica del talento, potenciar el compromiso, medir la productividad, mejorar el desarrollo del liderazgo y convertir la función en un área estratégica. El resto son peanuts.
9. Formarse en la tendencia Muchos son los campos que reclaman nuestra atención, pero hay algunos que no podemos perder de vista porque pueden impactar mucho en nuestra función como por ejemplo: Marketing de RRHH, la Web 2.0 /RH 2.0 o la Medición y Gestión del Compromiso. Si quieres estar al día de las nuevas tendencias, no tienes excusa sólo tienes que seguir la selecciones quincenales del Observatorio de laBlogosfera de RRHH.
10. Navega contra corriente si no quieres que la inercia te atrape La inercia que viven muchos Departamentos de RRHH es muy grande. Hay que desaprender muchas cosas, para poder soltar lastre, e innovar en muchos campos para lograr avanzar como función. Nuestras empresas se hayan en una coyuntura claramente de personas, y es el momento de que Recursos Humanos dé un paso al frente y lidere una transformación tan esperada como imprescindible.