Estamos en el siglo XXI y cualquier empresa utiliza el email como herramienta de marketing.
Sin embargo, el número de ventas que se consigue gracias al email es bajo y parece que cada vez cuesta más vender gracias al email. Hay estadísticas que dicen que menos del 15% de este tipo de emails llega a ser leído: lo más normal es borrarlo directamente.
Son malas noticias para los emails. Pero, ¿qué es lo que está pasando? ¿Las redes sociales son las culpables o hay más motivos?
Nosotros no sabemos cuál es el futuro del marketing por email, pero lo que sí conocemos es su presente: por ahora el email está vivo, y podéis mejorar los resultados obtenidos con el email solo con introducir unos pequeños cambios en vuestras campañas de marketing.
La clave para tener éxito es simple: dar al cliente lo que quiere en el formato que quiere. Nada revolucionario, pero algo que a veces se olvida, cuando se trata de marketing por email.
Todo esto se traduce en lo siguiente:
- Segmentación y personalización
- Pruebas
El primer punto lo vimos en el post 7 maneras de crear relevancia en los emails.
En el post de hoy, voy a tratar del segundo punto. A continuación vamos a ver 15 cosas que deberías probar en tu campaña por email.
Aumenta el número de correos leídos
Puedes probar las siguientes 5 cosas para aumentar el porcentaje de gente que abre y lee tu correo:
- La dirección de email desde la que lo envías
- El nombre de quien envía el email
- El tema del email
- El día de la semana que lo envías
- La hora del día
Aumenta el número de respuestas positivas
Un pequeño porcentaje de la gente que reciba y abra tu correo electrónico se decidirá por hacer click en alguna parte del email, para acceder directamente a tu página web. A continuación puedes ver 10 cosas que tienes que probar para mejorar el porcentaje de gente que se decide por hacer click:
- El tipo de newsletter. Por ejemplo 1, 2 ó 3 columnas
- Colores. Por ejemplo el color de fondo, los colores de las distintas secciones y los colores de los links
- Los tipos de letra y los formatos que uses para los títulos, texto, etc.
- Las imágenes: el tamaño y el lugar donde las coloques
- El uso de imágenes con texto, o el uso de texto sin imágenes
- La longitud del artículo. ¿Cuántas palabras debes incluir en la newsletter antes de incluir un link que redireccione al lector a tu página web?
- El orden en el que presentas el contenido. Prueba con cambiar las cosas a la parte de arriba, o abajo. Prueba con poner links a la izquierda, o a la derecha, etc.
- La longitud de los links. ¿Te has dado cuenta de si la gente hace click en los links más grandes o en los más pequeños?
- El uso de palabras que conlleven una acción en los links. Prueba utilizando palabras como “Descargalo ahora” y compara si funciona mejor con otras palabras más pasivas que utilizabas antes como “Artículo completo”, ó “Aquí”.
Recuerda que si no les das a los clientes lo que quieren, primero no harán click para acceder a tu página web, más tarde ni siquiera abrirán tus correos y finalmente solicitarán darse de baja de tu listado de suscriptores.