Los Seguidores en las Redes Sociales han de convertirse en los embajadores de tu marca.
Tus clientes están en las redes y en las redes has de buscarlos
Las #redessociales son el presente de la comunicación en nuestros días, miramos raro a la gente que dice no tener ningún perfil en este tipo de redes y se están generalizando de tal manera que hasta nuestros padres están haciendo un esfuerzo por estar presentes en ellas.
A nivel empresarial son cada día más importantes, ya os he hablado en diferentes artículos de la necesidad que tenemos las empresas en estar en las redes, tanto para nuestro posicionamiento en los buscadores como para dar un servicio de atención al cliente rápido y personalizado a través de ellas, la gestión de estas Redes Sociales por parte de las empresas debería ser profesional, que no en todos los casos se da y el perfil que de este profesional que tenemos que buscar es el de una persona eficiente, proactiva y con mucha sangre fría para evitar la tentación de saltar, con contestaciones fuera de tono en caso de críticas a la marca, porque siempre son a la marca no al individuo.
Los consejos que os vamos a dar son básicos pero no quiere decir que se tengan en cuenta y es precisamente por esto que os los vamos a recordar.
El contenido es el REY
Lo hemos visto en infinidad de artículos y se ha hablado y se hablará de ello hasta la saciedad, pero ten en cuenta que si tus posibles seguidores no se sienten identificados o no les interesa la información que les ofreces, es muy difícil que te sigan o que duren entre tus seguidores, has de cuidar y mimar tus textos y siempre estar abierto a los cambios, las redes sociales cambian cada vez con más frecuencia, no solo los cambios internos que pretenden hacerlas más sociales, sino los cambios de usos que le dan a cada red los propios individuos, se ha visto recientemente con facebook y la supuesta pérdida de gente joven porque otra red social les ofrecía lo que facebook no les daba.
Se Social
Aunque parezca una redundancia las redes sociales tratan de compartir experiencias, sentimientos e incluso filosofías de la sociedad en la que vivimos y detrás de cada perfil hay una persona, por lo que si quieres que te sigan debes interactuar con ellos e involucrarte en sus dudas e inquietudes, no todas las redes te permiten esta interacción directamente, pero has de buscarla. Si quieres que te sigan has de empezar por seguir tu a las personas, las redes como twitter, pinterest, linkedin ….. te permiten seguir a gente relacionada con tu sector, que te pueden aportar seguidores a tu empresa, tienes que ser tú el que dé el primer paso.
En definitiva cuida los contenidos y sal a buscar a tus seguidores, serían los 2 consejos que podemos darte, ¿básicos? sí, pero no por ello importantes.
Como siempre si quieres aportar algo, sean críticas constructivas e incluso destructivas, los comentarios están habilitados para ello y si os ha parecido interesante, ser sociales y compartirlo en las redes