Para que una empresa pueda sobrevivir en el mercado tiene que crecer, y para lograrlo, es importante que conozca los hábitos de consumo de sus clientes. Anteriormente, muchas personas no tenían contacto directo con el mundo tecnológico ni sabían que por internet podían realizar diversas actividades cotidianas, pero, ahora que el mundo ha estado inmerso en la digitalización, esos usuarios ya son consumidores activos que optan por realizar sus transacciones por esta red.
Muchos negocios se han dado cuenta de que digitalizarse es un buen método para ofrecer sus servicios y productos por un medio que está siendo utilizado por la gran mayoría de usuarios, pues el acceso a esta tecnología abre un mundo de ventajas que permiten expandirse y llegar a nuevas personas, por lo que tener presencia online es casi una obligación.
Un ejemplo claro de estas empresas son los casinos en línea que han logrado incrementar su popularidad mediante diversas estrategias de posicionamiento. Una de ellas es ofrecer promociones de bienvenida o giros gratis para juegos específicos como las tragamonedas, los cuales se pueden encontrar en sitios como Bonus Finder, en él, los usuarios pueden comparar diversos casinos y elegir el que se adapte mejor a su forma de juego además de conocer cuáles son los códigos y requisitos para hacerlos válidos.
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Por eso, si cuentas con una empresa y quieres migrar a este modelo de negocio, es importante saber el camino a seguir. Hoy te diremos 3 estrategias claves de crecimiento que debes tener en cuenta.
Experiencia del usuario
La experiencia y el diseño de una página web son dos factores de gran importancia que han logrado impulsar una gran cantidad de negocios, conocer de principio a fin el proceso de compra de tus clientes te permitirá analizar si hay un área en la que tengas que trabajar o corregir para lograr no solo ganar más clientes, sino también mantenerlos.
Saber las cifras acerca de los usuarios que terminan el proceso de compra o los que la abandonan es de vital importancia para saber qué áreas corregir, Google Analytics puede ser una gran herramienta para monitorear y estudiar esos y otros datos como dispositivos de donde se accede, ciudades, entre otras.
Automatización de procesos
Ahorrar tiempo en procesos tendrá como resultado múltiples ventajas entre las que destacan:
Disminución de costes: cuando se tienen procesos automatizados el tiempo que se invierte en actividades disminuye, por lo que el equipo humano podrá tener más tiempo para ofrecer una atención personalizada a los clientes que lo necesiten.
Entendimiento de procesos: cuando un gestor de procesos se encuentra bien capacitado ante las situaciones que se pueden presentar hay mucho tiempo ahorrado, lo cual aumenta la productividad.
Inbound Marketing
Esta metodología busca dirigir a los usuarios a realizar alguna acción mediante distintos CTAs que llamen la atención. Por ejemplo, si una empresa quiere comenzar a generar una base de datos sobre los clientes que visitan su sitio web, una buena idea sería ofrecer información, herramientas, consejos, o cualquier otro contenido de valor para el cliente a cambio de que le brinden información personal como su nombre y correo electrónico al negocio. Tener estos datos es de gran ayuda para personalizar ciertos procesos o bien, mejorar la experiencia de los usuarios ofreciéndoles productos o servicios de acuerdo con los datos que arrojaron.
Así como estas, hay muchas otras maneras para hacer que tu negocio crezca y no fracases en el cambio hacia lo digital, por lo tanto, deberás buscar estrategias que se adapten a tu empresa y te brinden excelentes resultados.