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La automatización de procesos es una práctica asociada a la transformación digital de las empresas. Implica implementar herramientas tecnológicas avanzadas para la ejecución de tareas, reduciendo mucho la intervención de las personas o facilitando mucho su trabajo.
Automatizar es importante para mejorar la competitividad de una empresa, ya que permite optimizar sus procesos, reducir costes, incrementar productividad, disminuir errores y lograr mayor control de la información, entre muchos otros beneficios.