Si bien la mayoría de las marcas saben cómo se comportan sus clientes específicos, es importante incorporar investigación de terceros que a lo mejor señale tendencias generales que aún están por darse con sus clientes. En el caso de los internautas mexicanos, su uso de tecnología sigue evolucionando, lo cual conduce a cambios que las marcas y agencias deben conocer para poder estar en condiciones de ajustar sus planes o campañas como sea necesario. Dado esto, a continuación ofrecemos las últimas investigaciones que hemos visto sobre los internautas mexicanos que tal vez tengan impacto en 2015.
N°1: TAMAÑO, USO Y PUBLICIDAD
- En 2015 habrá 65 millones de internautas en México y para 2018 habrá 80 millones*
- Los internautas mexicanos pasan un promedio de 9 horas al día en internet, comparado con unas 6 horas al día en 2012**
- El 77% de los usuarios mexicanos del internet dicen que ven la publicidad online varias veces al día mientras que el 13% dice que la ven una vez al día**
- Entre los internautas mexicanos la recordación mayor de publicidad online es para anuncios de Coca-Cola, seguido por (en orden descendiente) Nike, Linio, Best Day, Adidas, Bancomer, Netflix, Aeroméxico, Telcel y Samsung**
- Casi la mitad (46%) de los internautas mexicanos han comprado un producto después de ver publicidad en internet**
- La inversión en publicidad online en México sumó un total de US$654 millones en 2013, lo cual representa un aumento del 31% comparado con 2012***
- Los formatos de publicidad online de más rápido crecimiento en México son anuncios en redes sociales y anuncios de video: la cuota que los anuncios sociales acaparan de la inversión total en display incrementó en un 11% entre 2012 y 2013 y la cuota de anuncios de video aumentó en un 5% durante el mismo período***
Fuentes: *eMarketer, **Asociación Mexicana de Internet, ***IAB México
N°2: INVESTIGACION ONLINE Y COMPRAS
- El 70% de los consumidores mexicanos dicen que realizaron su última compra de un pasaje de avión en línea*
- El 53% de los internautas mexicanos dicen que investigan los productos tanto online como offline*
- Los productos que los internautas mexicanos investigan online para luego comprarlos en tiendas físicas incluyen seguros (60%), entradas al cine (59%), televisores (53%) y electrodomésticos (46%)**
- El 50% de los internautas mexicanos realizan pagos en línea y entre lo que más compran por internet están los servicios para el hogar (47%), servicio móvil (38%), entradas a eventos (31%), productos de computadoras (30%), productos electrónicos (29%) y viajes (29%)**
- 11,5 millones de mexicanos usan la banca en línea; se trata de un 40% más que en 2011***
Fuentes: *TNS & Google, **MercadoPago e IPSOS Marketing, ***Banamex
N°3 MOVIL
- De las 103 millones de líneas móviles que estaban activas en México en junio 2014, el 42,3% estaban relacionadas con la compra de un smartphone*
- En México la penetración de smartphones podría llegar al 50% en 2015*
- En el segundo trimestre de 2014 las ventas de tablets en México aumentaron en un 107% para llegar a 1,8 millones**
- Las ventas de smartphones llegaron a 6,7 millones de unidades en México durante el segundo trimestre de 2014, lo cual representa un aumento del 24% comparado con el mismo período en 2013**
- El 33% de los usuarios de smartphones en México los usaron durante su última compra, comparado con el 14% de los canadienses, el 22% de los brasileños y el 20% de los argentinos***
- El 95,6% de los usuarios del internet en México dicen que acceden a los medios sociales con un smartphone****
- El 58% de los usuarios de smartphones en México ven videos con sus dispositivos cada semana*****
Fuentes:*The Competitive Intelligence Unit, **IDC, ***TNS & Google, ****Asociación Mexicana de Internet, *****ConsumerLab Ericsson
N°4 REDES SOCIALES
- El 94% de los internautas en México tienen por lo menos 1 cuenta en redes sociales*
- Diariamente el 68% de los internautas mexicanos actualizan sus perfiles en redes sociales**
- Los internautas mexicanos pasan un promedio de 6 horas diarias en redes sociales***
- El 72% de los internautas mexicanos siguen marcas en medios sociales***
- El 66% no pagarían para formar parte de una red social***
- La razón principal por la que el 64% de los internautas mexicanos siguen marcas en redes sociales es para aprender más sobre ellas***
- La segunda razón principal por la que los internautas mexicanos (58%) siguen a las marcas en redes sociales es para obtener ofertas***
- El 98% de los usuarios del internet en México están en Facebook, el 80% están en YouTube, casi el 72% están en Google+, el 71% están en LinkedIn y el 63% están en Instagram***
- Cuando se trata de publicidad en redes sociales, Nike, Coca-Cola, Apple, Adidas y Dafiti tienen la mayor recordación publicitaria entre los internautas mexicanos***
Fuentes: *The Competitive Intelligence Unit,**YouTube Latin America, ***Asociación Mexicana de Internet
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