1 FIDELIZA CON DTOS Y PROMOCIONES
Al cliente le gusta que le recompensen por realizar una compra y sin duda, el programa de puntos, es una de las tácticas para fidelizar a tus clientes que mejor funcionan. Otro ejemplo sería el de por importe de compra regalar cheques para la próxima compra.
Ej: por cada 60€ = 5€ en un vale para la próxima vez.
De esta manera casi que le obligas a que la próxima vez que le haga falta un artículo del mismo tipo vuelva a tu tienda e-commerce.
2 RECOPILAR DATOS POR EL (newsletter)
Bien segmentado el Email marketing es una herramienta poderosa de conversión para cualquier tienda online.
3 REDES SOCIALES
Indispensables para crear un ambiente de colaboración dialogo e interacción con el cliente y que este te publicite gratuitamente o incentivándolo.
4 PRECIOS COMPETITIVOS
Lo pongo el ultimo pero no es lo menos importante dado que aunque tengamos todo lo demás si no tenemos buenos precios el cliente puede que no compre o lo que es peor que nos utilice para comprar en nuestra competencia.
Podría poner un 5ºpunto donde hablaríamos de la política de devoluciones pero como esto para mi es tan indispensable no lo cuento para fidelizar, para mi sería más una cosa obligada equiparable a dar nombre a nuestra e-commerce.