Hola a todo el mundo. Ya está aquí la semana BlackFriday, que como todos sabemos, son unos determinados días del año, en Noviembre, en los que los comercios físicos y virtuales lanzan las mejores ofertas del año, con descuentos que llegan en ocasiones hasta el 70% del precio habitual.
En esta entrada vamos a dar 5 consejos para intentar mejorar nuestras campañas de BlackFriday y en consecuencia vender más productos durante la promoción.
Como ya hemos dicho anteriormente, el BlackFriday es una promoción en negocios primero digitales y después también físicos, en la que los comercios ofrecen los mayores descuentos del año, mayores que en semanas de rebajas o similares.
Su origen viene de los EEUU, en concreto, del fin de semana posterior a la famosa cena de acción de gracias estadounidense, al parecer, en américa es tradición que ese fin de semana comiencen las ventas de productos navideños, el nombre puede provenir de dos partes, una del colapso que sufren las carreteras ese fin de semana por el aumento de compradores que se desplazan a los centros comerciales, y otro, del estado de los números de las cuentas bancarias de los negocios, que ese fin de semana pasan de rojo a negro. No estamos muy seguros de cual de las dos es la correcta, pero como se suele decir, "por ahí van los tiros".
Os dejamos este enlace a wikipedia con más información
https://es.wikipedia.org/wiki/Viernes_negro_(compras)
1º Avisa a todos tus clientes del comienzo de la promoción
De nada servirá un blackfriday si no somos capaces de transmitir de manera correcta la oferta entre los distintos canales de clientes y no clientes que tenemos disponibles, será de vital importancia poder comunicar a los clientes que ya hayan comprado algo en nuestro negocio que comienza la promoción.
Esto lo podemos conseguir gracias a sistemas de mailing, llamadas telefónicas, correo postal, etc... Hay que tener en cuenta dos factores, uno que el cliente ya ha comprado una o más veces en nuestra tienda y en consecuencia puede estar interesado en nuestra gama de productos nuevamente, y dos, que si en la primera venta el cliente se llevó una buena impresión de nosotros, tendremos más de 50% ya hecho para que realice una segunda compra, esta en la promoción indicada.
2º Lanza algún tipo de publicidad para informar a potenciales clientes nuevos
Por supuesto la promoción no será únicamente para clientes del negocio, también se tendrá que lanzar al groso de la población o a potenciales clientes para que nos conozcan. Teniendo en cuenta esto, no tendremos que lanzar el mismo mensaje para clientes y para no clientes, tendrán que ser mensajes diferentes, en concreto el de los no clientes, deberá llevar de forma clara quienes somos, nuestra trayectoria, casos de éxito, etc... Hay que pensar que el receptor de la publicidad no nos conoce, entonces, a demás de ofrecerle el gran descuento de la promoción es importante también que nuestro negocio esté a la altura de sus expectativas, no valdrá solo con el descuento.
En cuanto a los medios donde nos podemos promocionar, básicamente serán todos los canales de marketing digital y directo que tenemos disponibles, ahí cada cual sabrá mejor que nadie qué canales son los mejores. Bajo nuestro punto de vista, mailings, SEO y Adwords.
3º Elije bien la lista de productos o servicios a ofertar
Aquí nos estamos refiriendo a que este tipo de promociones pueden ser un buen termómetro para hacer estudios de mercado, de productos o servicios, si por ejemplo no sabemos si sacar una nueva gama de productos o servicios, esta semana puede ser una buena oportunidad para comprovarlo, dependiendo del número de ventas podemos intuir si un producto va a tener éxito después de la semana BlackFriday o no.
También será una buena oportunidad para liquidar ese stock de productos que nunca se venden, y para conseguir que aumente el número de clientes del negocio y su volumen general de ventas.
4º Consigue el doble de ventas
¿Cómo puedo conseguir el doble de ventas? Existen formas para multiplicar el impacto de las campañas de BlackFriday todo lo posible, una de ellas y bajo nuestro punto de vista la que mejor funciona, es lanzar la ofreta repetidas veces durante la semana de la promoción, por ejemplo 3 veces en lugar de 1, el típico
1º Comienza la semana BlackFriday
2º Seguimos bajando los precios en la semana BlackFriday
3º Últimos días de BlackFriday todavía estás a tiempo de hacer las mejores compras del año
Es pura lógica, si en lugar de enviar un solo mensaje informando del comienzo de la promoción, enviamos 3, uno al comienzo, otro a la mitad y uno más al final, estamos multiplicando los posibles impactos entre nuestros clientes, siempre habrá gente que no vea el primero pero sí el segundo o el tercero, también habrá gente indecisa que cuando reciba los siguientes avisos cambiará de opinión, etc... Sin abusar, pero tratando de aprovechar al máximo la promoción.
5º Prepara una buena campaña
Aquí nos estamos refiriendo a que el BlackFriday es solo durante una semana, tenemos todo el año para preparar bien la estrategia a seguir durante la campaña.
Cuidar aspectos como el diseño gráfico de la campaña, el contenido y el mensaje que vamos a transmitir, el catálogo de productos o servicios en oferta, los canales de marketing que vamos a usar para promocionarla, la logística que vamos a tener preparada para atender a las ventas, etc... Será importantísimo si queremos que nuestra campaña tenga los mejores resultados posibles.
Del mismo modo, deberemos tratar de poner los mecanismos adecuados para que tras la campaña, podamos analizar bien todos los pasos y procesos que han llevado a cabo los clientes e interesados en la oferta, esto nos servirá para tomar importantes decisiones en años venideros.
Hasta aquí nuestros consejos para vender más en la semana BlackFriday, esperamos os haya sido de ayuda.
Gracias por la lectura.