El email es una herramienta fantástica para comunicarte con desconocido, porque aunque no sabes nada de la otra persona, seguramente tiene email.
Pero el email no es la mejor herramienta ara todo tipo de comunicación, especialmente cuando combinas esta herramienta con los años hábitos que hay en muchas empresas.
Berto Pena nos habla de cinco de estos malos hábitos.
¿Qué me dices de esos mensajes que alguien reenvió a alguien, y que a su vez reenvió a otros, y que luego se reenviaron a otros? En todo ese proceso, el texto va creciendo, la conversación se ha ido complicando, el tipo de letra incluso ha variado de colores y tamaños, y los bloques de texto ahora tienen diferentes espacios y posiciones… Eso ya no es un correo con un mensaje claro y eficaz, ¡es un Tetris!